O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)

Anônima
2012-08-22T05:34:50+00:00

Ola pessoal, estou tentando me conectar a internet, e esta aparecendo o computador com o exclamação. E quando solicito o diagnostico, recebo essa mensagem "O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)." como resultado. Não consigo conexão através de cabo e nem de wi-fi. Já li vários tutoriais aqui no site que tem os comandos do ipconfig, netsh entre outros e ainda não consegui solucionar o meu problema.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Anônima
2012-08-22T17:53:23+00:00

Olá Aurelios,

Sugiro que você tente redefinir o seu Internet Explorer e altera as configurações do servidor DNS conforme procedimento abaixo:

1- Clique em Ferramentas

2- Opções de Internet

3- Acesse a aba avançada

4- Clique em Redefinir

5- Marque a opção “Excluir configurações Pessoais”

6- Clique em Redefinir

Aguarde concluir o processo, clique em fechar.

Feche o Internet Explorer e abra novamente.

Caso o problema persista sugiro que tente alterar o DNS do seu sistema operacional. Segue procedimento:

  • Clique em Iniciar, digite “Central de Rede e compartilhamento” e pressione a tecla Enter.

  • Clique em Alterar Configurações do Adaptador

  • Clique com botão direito do mouse sobre a conexão Local
  • Propriedades

  • Localize o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes sobre ele

  • Marque a Opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
  • Configure o DNS da seguinte forma
  • 4.2.2.1
  • 4.2.2.2
  • OK

Caso o problema persista poste novamente.

Espero ter ajudado.

Att

Anderson Pedrosa

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  1. Anônima
    2017-05-07T23:55:59+00:00

    Pessoal, hoje é dia 7/5/2017 e eu estava tendo esse mesmo problema aí. Meu computador (windows 7) não se conectava à minha internet da vivo. Ele se conecta normalmente à internet oi, mas à da vivo ele não se conectava de jeito nenhum. O primeiro procedimento descrito nesse tutorial não funcionou, mas o segundo, que pede para escrevermos 4.2.2.1 e 4.2.2.2 funcionou perfeitamente.

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  2. Anônima
    2017-01-21T23:11:46+00:00

    cara, funcionou lindamente!! foi só mudar os numeros do DNS

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  3. Anônima
    2016-10-24T23:47:10+00:00

    Muitíssimo Obrigada,  solucionou o meu problema!

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