O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)

Anônima
2012-08-22T05:34:50+00:00

Ola pessoal, estou tentando me conectar a internet, e esta aparecendo o computador com o exclamação. E quando solicito o diagnostico, recebo essa mensagem "O windows não pode se comunicar com o dispositivo ou o recurso (servidor DNS primario)." como resultado. Não consigo conexão através de cabo e nem de wi-fi. Já li vários tutoriais aqui no site que tem os comandos do ipconfig, netsh entre outros e ainda não consegui solucionar o meu problema.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Anônima
2012-08-22T17:53:23+00:00

Olá Aurelios,

Sugiro que você tente redefinir o seu Internet Explorer e altera as configurações do servidor DNS conforme procedimento abaixo:

1- Clique em Ferramentas

2- Opções de Internet

3- Acesse a aba avançada

4- Clique em Redefinir

5- Marque a opção “Excluir configurações Pessoais”

6- Clique em Redefinir

Aguarde concluir o processo, clique em fechar.

Feche o Internet Explorer e abra novamente.

Caso o problema persista sugiro que tente alterar o DNS do seu sistema operacional. Segue procedimento:

  • Clique em Iniciar, digite “Central de Rede e compartilhamento” e pressione a tecla Enter.

  • Clique em Alterar Configurações do Adaptador

  • Clique com botão direito do mouse sobre a conexão Local
  • Propriedades

  • Localize o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes sobre ele

  • Marque a Opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
  • Configure o DNS da seguinte forma
  • 4.2.2.1
  • 4.2.2.2
  • OK

Caso o problema persista poste novamente.

Espero ter ajudado.

Att

Anderson Pedrosa

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  1. Anônima
    2018-01-02T19:55:57+00:00

    Fiz isso e ficou a mesma coisa, o que devo fazer???

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  2. Anônima
    2017-12-28T15:18:50+00:00

    Isso mesmo, aqui tambem arrumou com obter os enderecos dos servidores DNS automaticamente

    Valeu!!

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  3. Anônima
    2017-09-09T23:35:32+00:00

    Olá Aurelios,

    Sugiro que você tente redefinir o seu Internet Explorer e altera as configurações do servidor DNS conforme procedimento abaixo:

    1- Clique em Ferramentas

    2- Opções de Internet

    3- Acesse a aba avançada

    4- Clique em Redefinir

    5- Marque a opção “Excluir configurações Pessoais”

    6- Clique em Redefinir

    Aguarde concluir o processo, clique em fechar.

    Feche o Internet Explorer e abra novamente.

    Caso o problema persista sugiro que tente alterar o DNS do seu sistema operacional. Segue procedimento:

    • Clique em Iniciar, digite “Central de Rede e compartilhamento” e pressione a tecla Enter.

    • Clique em Alterar Configurações do Adaptador

    • Clique com botão direito do mouse sobre a conexão Local
    • Propriedades

    • Localize o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes sobre ele

    • Marque a Opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
    • Configure o DNS da seguinte forma
    • 4.2.2.1
    • 4.2.2.2
    • OK

    Caso o problema persista poste novamente.

    Espero ter ajudado.

    Att

    Anderson Pedrosa

    Essa informação ajudou muito. Agora a internet está funcionando,  Obrigada.

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  4. Anônima
    2017-09-04T19:49:02+00:00

    Para mim resolveu,obrigado

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