Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

0 comentários

90 respostas adicionais

Anônima

2012-12-13T17:02:17+00:00

ENCONTREI A UNICA SOLUÇÃO É FAZER PROPAGANDA PARA NÃO VENDER.

SEGUE A RECLAMAÇÃO FEITA NO RECLAMAQUI, PEÇO QUE TODOS ESPALHEM ESTA RECLAMAÇÃO PELA REDE.

http://www.reclameaqui.com.br/4088646/microsoft/aplicativos-da-nova-interface-do-windons-nao-abrem/

DESDE JÁ ENTENDO QUE NADA É FEITO E NÓS QUE INVESTIMENTO ALÉM DO VALOR DE COMPRA DO PRODUTO O MAIS IMPORTANTE DE TUDO.

O TEMPO REINSTALANDO, DESINSTALANDO, PESQUISANDO E REPETIDO FARIAS VEZES PEDIDO E LIGAÇÕES E NADA É FEITO

CONTO COM TODOS.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2012-12-09T15:01:39+00:00

Vinícius, caso problema persista, verifique se dentro da pasta Arquivos de Programas <x86> possui uma pasta chamada GBPlugin, caso exista, exclua através do modo seguro e verifique.

Para acessar modo seguro: Reinicie o computador mantendo a tecla shift pressionada, escolha a opção Soluções de Problemas - Opções Avançadas - Configuração de Inicialização - Reiniciar - Opção 4
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2012-12-08T19:44:09+00:00

Eu tive esse problema com os apps modern quando eu instalei o media center. Já fiz isso de desinstalar o antivirus e continuou a mesma coisa. Não consigo abrir app modern(metro) nenhum. E eles carregam de forma diferente:

O da loja: https://www.dropbox.com/s/ttrwgfx8rh69kp9/loja.jpg

E o do mail: https://www.dropbox.com/s/3wb7py1097os0nr/mail.jpg

E quando se abre fica carregando eternamente. Gostaria de saber qual o procedimentos.

Antes de instalar o pack com o windows media center tava tudo funcionando perfeitamente. Como eu baixei para atualizar nem tenho a midia para reinstalar o windows.

Ajudem!

Estou com o mesmo problema!!

Os aplicativos do Metro ficam carregando eternamente!

Aliás, esse Metro é horrível! É uma tentativa da Microsoft de manipular mercado, fazendo com que você compre um tablet e um celular com Windows 8. Pra quem tem apenas o PC com Windows, só complica as coisas! A Microsoft copiou aquilo que muitos odeiam na Apple!

Fiz o meu papel: Já convenci 3 amigos a não comprar o Windows 8!
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2012-12-05T12:58:33+00:00

não deu certo o erro de apareceé nas pastas musicas,imagens,videos

o antivirus é atualizado e o suporte do antivirus diz que o problema édo windows e diz que vou ter muito isso porque o windows8 é ruim

veja o exemplo quando clico para abri a pasta no meu computador aparece a imagem

pictures.ms não está mais funcionando

esta biblioteca pode ser excluida com segurança do computador. As pastas que foram incluidas não serão afetadas.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários