Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

90 respostas adicionais

Classificar por: Mais Novo
  1. Anônima
    2012-12-17T23:21:44+00:00

    tenta fazer a restauração do sistema....deve ter algum programa que você instalou que deve ser incompatível com a nova plataforma....

    tive o mesmo problema...internet funcionando normalmente, porém a windows Store nada de abrir...

    faça o mesmo e depois nos relate se foi satisfatório.

    Abraços,

    Glaucia Lemos.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2012-12-15T22:34:47+00:00

    ola eu tbm estou com o mesmo problema , esta tudo travado e so consigo abrir os icones que ja estao no meu pc , kero voltar p/ o windows 7 sem ter que formatar  como faço ?

    Não existe outra alternativa, para este desrespeito.

    ENCONTREI A UNICA SOLUÇÃO É FAZER PROPAGANDA PARA NÃO VENDER.

    SEGUE A RECLAMAÇÃO FEITA NO RECLAMAQUI, PEÇO QUE TODOS ESPALHEM ESTA RECLAMAÇÃO PELA REDE.

    http://www.reclameaqui.com.br/4088646/microsoft/aplicativos-da-nova-interface-do-windons-nao-abrem/

    DESDE JÁ ENTENDO QUE NADA É FEITO E NÓS QUE INVESTIMENTO ALÉM DO VALOR DE COMPRA DO PRODUTO O MAIS IMPORTANTE DE TUDO.

    O TEMPO REINSTALANDO, DESINSTALANDO, PESQUISANDO E REPETIDO FARIAS VEZES PEDIDO E LIGAÇÕES E NADA É FEITO

    CONTO COM TODOS.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2012-12-15T19:08:54+00:00

    ola eu tbm estou com o mesmo problema , esta tudo travado e so consigo abrir os icones que ja estao no meu pc , kero voltar p/ o windows 7 sem ter que formatar  como faço ?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2012-12-13T17:03:01+00:00

    Olá Vinícius,

     

    Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

     

    Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

     

    Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

     

    Espero ter ajudado.

     

    Até mais!!!

    ENCONTREI A UNICA SOLUÇÃO É FAZER PROPAGANDA PARA NÃO VENDER.

    SEGUE A RECLAMAÇÃO FEITA NO RECLAMAQUI, PEÇO QUE TODOS ESPALHEM ESTA RECLAMAÇÃO PELA REDE.

    http://www.reclameaqui.com.br/4088646/microsoft/aplicativos-da-nova-interface-do-windons-nao-abrem/

    DESDE JÁ ENTENDO QUE NADA É FEITO E NÓS QUE INVESTIMENTO ALÉM DO VALOR DE COMPRA DO PRODUTO O MAIS IMPORTANTE DE TUDO.

    O TEMPO REINSTALANDO, DESINSTALANDO, PESQUISANDO E REPETIDO FARIAS VEZES PEDIDO E LIGAÇÕES E NADA É FEITO

    CONTO COM TODOS.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários