Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2012-12-18T00:21:12+00:00

    tenta fazer a restauração do sistema....deve ter algum programa que você instalou que deve ser incompatível com a nova plataforma....

    tive o mesmo problema...internet funcionando normalmente, porém a windows Store nada de abrir...

    faça o mesmo e depois nos relate se foi satisfatório.

    Abraços,

    Glaucia Lemos.

    Restaurar o sistema tentei varias vezes, esse problema persiste desde a instalação.

    A verdade é que não existe essa de conflito de um programa e ou anti vírus.

    Entenda, por exemplo meu antivírus é o Mcafee, original instalado de fabrica pela dell que indica este mesmo para Microsoft.

    Por fim este problema se repeti com vários clientes, com tipos de usuários de todo tipo, não existe essa de aplicativos nativos do sistema operacional não funcionar. Entra na reclamação que fiz no reclamaqui, uma pessoal da Microsoft pediu para aguardar instryções por e-mail e até nada.

    É desrespeito.

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  2. Anônima
    2012-12-17T23:23:27+00:00

    tenta fazer a restauração do sistema....deve ter algum programa que você instalou que deve ser incompatível com a nova plataforma....

    tive o mesmo problema...internet funcionando normalmente, porém a windows Store nada de abrir...

    faça o mesmo e depois nos relate se foi satisfatório.

    Abraços,

    Glaucia Lemos.

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  3. Anônima
    2012-12-17T23:22:45+00:00

    tenta fazer a restauração do sistema....deve ter algum programa que você instalou que deve ser incompatível com a nova plataforma....

    tive o mesmo problema...internet funcionando normalmente, porém a windows Store nada de abrir...

    faça o mesmo e depois nos relate se foi satisfatório.

    Abraços,

    Glaucia Lemos.

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  4. Anônima
    2012-12-17T23:22:11+00:00

    tenta fazer a restauração do sistema....deve ter algum programa que você instalou que deve ser incompatível com a nova plataforma....

    tive o mesmo problema...internet funcionando normalmente, porém a windows Store nada de abrir...

    faça o mesmo e depois nos relate se foi satisfatório.

    Abraços,

    Glaucia Lemos.

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