Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2013-01-09T21:10:55+00:00

    Olá pessoal!

    Instalei o tão esperado Windows 8 Pro através de uma atualização do 7, mas para minha surpresa os ícones da tela inicial não funcionavam. Foi então que resolvi entra no fórum para pesquisar uma solução. Encontrei a sugestão de desinstalar o antivírus, segui e tudo passou a funcionar perfeitamente.

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  2. Anônima
    2013-01-06T01:56:04+00:00

    O problema não ocorre por que o windows foi instalado por cima do 7. Eu fiz uma instalação limpa, após a compra da licença eu criei um pen drive bootável e instalei o windows 8 a partir dele. Utilizei ele normalmente de 10 de novembro de 2012 até a data de hoje, 05 de janeiro de 2013, quando sem motivo aparente o computador começou a travar e logo em seguida os aplicativos metro pararam de responder. Não tem nada a ver com o antivírus, até por que se tivesse ele não teria funcionado perfeitamente até hoje. Não houve nenhuma instalação na máquina, todas as instalações ocorreram no dia em que instalei o sistema. A máquina foi utilizada hoje da mesma forma como foi utilizada nos dias anteriores e, mesmo assim, sem nada de anormal, ocorreu esse erro. Primeiro notei que o adobe reader apresentou uma mensagem de erro logo ao iniciar o computador, sem seguida o google chrome parou de responder e tive de reinstalá-lo, após essa sequencia de erros os apps pararam de funcionar. 

    Parece que, infelizmente, a microsoft continua com a máxima de um windows bom e outro ruim.

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  3. Anônima
    2012-12-30T00:46:11+00:00

    Olá Comunidade!

    Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

    O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

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  4. Anônima
    2012-12-22T05:51:53+00:00

    Apos muito pesquisar e tentar resolver, a soluçao definitiva foi atraves do contato com o suporte da microsoft, é preciso frizar  o otimo atendimento dispensado.

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