Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Olá Wesley, tudo bem?

Eu adquiri um notebook ASUS N45 com placa dedicada de 2GB e I7 de terceira geração com W8 Nativo. Quando ele chegou os app`s funcionavam perfeitamente, instalei todos os programas que utilizo e tudo normal. Após a primeira atualização da Microsoft todos os Apps pararam de funcionar. Tentei restaurar o sistema, desinstalei o antivírus, reverti a atualização, instalei outras atualizações, criei um perfil de conta local, reinstalei todos os drives originais da máquina, tentei novamente atualizá-los à partir do gerenciador de dispositivos, iniciei o msconfig e desabilitei todos os serviços que não eram Microsoft, por fim desinstalei os apps à partir do pront de comando.

A única "solução"para fazer o aplicativo Loja funcionar temporariamente foi entrando no msconfig desabilitando todos os serviços (inclusive Microsoft) abrindo o aplicativo e depois forçando o início de serviço por serviço. Desta maneira consegui entrar na loja e instalar outros apps novamente. Porém mesmo assim, ao reiniciar a máquina eles deixaram de funcionar. É a terceira vez que posto algo por aqui e ninguém me retorna. Perdi muito tempo e calma por causa deste problema, espero que alguém possa me ajudar.

Olá Vinícius,

 

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

 

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

 

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

 

Espero ter ajudado.

 

Até mais!!!

Bruno, boa noite.

Seguindo suas instruções é possível corrigir este problema, mas está é a única solução?

Meu notebook já vem com o antivírus e possuí licença de um ano... se eu remover não conseguirei instalar novamente.

Att.

O que sei dizer é que muito obrigado por tudo bom ano para todos vocês

tenho ultrabook positivo desde novembro 2012.veio com macfee instalado versão demo e apesar de eu ter tentado comprar desde q ele chegou sempre dá msg q 'não foi possível completar a operação".em função disso desinstalei-o e instalei o avast e o spybot e beleza, desde novembro funcionou normalmente sem conflito com nada. a unica mudança é que tinha uns ads de propaganda insuportaveis no canto superior da area de trabalho q ficaram em branco e as propagandas não apareceram mais.Mas até aí tudo bem tudo continuou funcionando corretamente.Em 09.01.2013 o win8 atualizou-se automaticamente e após isso a 'loja do windows" não abriu mais(abre o icone na tela mas fica buscando sem entrar na store) e o skype parou de funcionar completamente. tentei instalar o skype de area de trabalho e ele não conecta diz q meu wi fi não responde. desisntalei e desinstalei tb o skype q veio junto com o win8 e depois reinstalei.NADA! ele não funciona. no desespero(ja q uso o skype qdo estou de plantão a distancia) desvinculei minha conta do skype com a conta microsoft e nem assim funcionou nada.qdo clico no icone do skype ele diz q não é possivel abrir o aplicativo e pra eu me dirigir a loja - que não abre de jeito nenhum !!!!!! Já restaurei o ultrabook pra antes da atualizações(qdo começou o problema) e tudo continua do mesmo jeito!!! Nossa to extremamente decepcionada com o win8! a vida toda usei o sistema, desde os primordios e NUNCA tive esse tipo chato de problema. A decepção fica maior ainda pq no meu ja veio com win8 e no do meu marido NÓS COMPRAMOS a atualização e simplesmente a maquina dele era incompativel e tive q formatar e voltar pro win7 pq na instalação não avisa q há incompatibilidade. Caraca, pq q não colocam o sistema operacional a venda só qdo tá funcionando direito? quero minha STORE e meu SKYPE de volta po !!!!!!!!!!