Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários

90 respostas adicionais

Classificar por: Mais Novo
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2012-11-07T14:15:04+00:00

    eu baixei pela internet o release preview eu não comprei então como eu faço

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2012-11-07T14:00:22+00:00

    quando vou atualizar o pc ele pede a mídia removível mais eu baixei pela internet o release preview o que faço

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2012-11-05T23:53:29+00:00

    Nenhum programa da nova interface funcionava. Atualizei a versão do meu antivirus (avast). Problema resolvido. Todos os programas abrem perfeitamente.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2012-11-05T16:48:47+00:00

    Boa tarde a todos.

    Deve ser também verificado se foi criada uma conta Microsoft, pois para acessar os apps tem que estar logado com essa conta.

    Estava tentando acessar os apps com conta de ADM e não dá certo. Até por que para adquirir um aplicativo pago ou não.  Tem que estar vinculado a sua conta, para que depois eles carreguem na nuvem.

    No caso do antivírus realmente só pode ter 1, para quem usa antivírus pago e não quer usar o Windows defender, vai na tela Estilo Metro, Digite defender, Clique em Windows Defender, Vai na aba Administrador e tira a seleção, para ativar clique na notificação que avisa que está sem proteção.

    Espero ter ajudado.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários