Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2012-11-17T13:24:04+00:00

    Bem, liguei para o Suporte da Microsoft, muito bem atendido como sempre. O analisa Márcio tentou várias possibilidade e a única alternativa que restou foi a restauração o Windows 8 por meio de nova instalação limpa, a qual estou fazendo no momento.

    Depois da instalação ele me sugeriu fazer a atualização que saiu nesta semana e reinstalar o anti-vírus (Norton 2013 no meu caso).

    Quando terminar eu posto aqui o resultado.

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  2. Anônima
    2012-11-17T10:45:39+00:00

    Estou com o mesmo problema aqui e, pior ainda, nem a área de trabalho do Windows 7 eu consigo acessar, ela abre e fecha rapidamente quando aperto a tecla Windows do teclado. Não consigo acessar a Charms pelos atalhos de teclado também.

    Se não fosse o iPad eu estava roubado.

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  3. Anônima
    2012-11-17T01:04:55+00:00

    show de bola Bruno..abraço e obrigado.

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  4. Anônima
    2012-11-16T11:25:47+00:00

    O lance de desinstalar o antivírus deu certo eu fiz e todos os aplicativos funcionaram, mas tenho problemas de incompatibilidade, vários programas não funcionam, entrei em contato com o fafabricante, ele me mandou uns drives que ajudaram a rodar o Windows 8, porém ainda não funcionam vários programas de edição de fotos blutufi entre outrosalguém tem alguma dica?

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