Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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  1. Anônima
    2012-11-05T12:56:57+00:00

    Galera, eu resolvi da seguinte forma.

    No email que enviam com a chave do produto depois da compra, tem um link pra baixar o Setup. Eu baixei o windows 8 novamente e coloquei ele num pendrive. Dai fui em mudar as configurações do pc e em geral tem lá: Atualizar PC, e ele pegou o windows que tava no meu pendrive e utilizou para recuperar e voltou tudo a funcionar perfeitamente.

    ATENÇÃO:

    Esse procedimento apaga os programas que você instalou que não são da nova interface, ai dá só um trabalhinho ter que reinstalar todos.

    Abraços.

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  2. Anônima
    2012-11-05T11:53:23+00:00

    Ola Bruno,

    Vim so dizer que segui todos os passos que voce postou so que no meu caso (que é o mesmo do Vinicius) não deu certo!!!

    O que faço agora???

    #ajudem

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  3. Anônima
    2012-11-03T17:35:11+00:00

    Também apresento os mesmos problemas, nenhum dos softwares da nova interface abrem.

    fica difícil trabalhar assim

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  4. Anônima
    2012-11-03T14:45:14+00:00

    Apps não funcionam (Resolvido) Consegui resolver da seguinte maneira:  Após consultar o suporte da Microsoft, fui informado que o problema poderia estar no meu anti-vírus.   Entrei no forum do Kaspersky, que eu uso, e descobri que tinha que instalar a versão mais recente do produto, que tem suporte a windows 8.  Para quem está com este problema e utiliza o Kaspersky, aqui vai o link para baixar a versão mais recente: http://www.kaspersky.com/productupdates

    Remova o seu Kaspersky, tendo o cuidado de desmarcar a opção de remover os dados da licença.   Instale a nova versão do site e os apps do Metro voltam a funcionar.   Comigo deu certo.   Boa sorte a vocês.   :-)

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