Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

90 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2013-01-14T11:24:12+00:00

    O que sei dizer é que muito obrigado por tudo bom ano para todos vocês

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2013-01-12T18:27:57+00:00

    tenho ultrabook positivo desde novembro 2012.veio com macfee instalado versão demo e apesar de eu ter tentado comprar desde q ele chegou sempre dá msg q 'não foi possível completar a operação".em função disso desinstalei-o e instalei o avast e o spybot e beleza, desde novembro funcionou normalmente sem conflito com nada. a unica mudança é que tinha uns ads de propaganda insuportaveis no canto superior da area de trabalho q ficaram em branco e as propagandas não apareceram mais.Mas até aí tudo bem tudo continuou funcionando corretamente.Em 09.01.2013 o win8 atualizou-se automaticamente e após isso a 'loja do windows" não abriu mais(abre o icone na tela mas fica buscando sem entrar na store) e o skype parou de funcionar completamente. tentei instalar o skype de area de trabalho e ele não conecta diz q meu wi fi não responde. desisntalei e desinstalei tb o skype q veio junto com o win8 e depois reinstalei.NADA! ele não funciona. no desespero(ja q uso o skype qdo estou de plantão a distancia) desvinculei minha conta do skype com a conta microsoft e nem assim funcionou nada.qdo clico no icone do skype ele diz q não é possivel abrir o aplicativo e pra eu me dirigir a loja - que não abre de jeito nenhum !!!!!! Já restaurei o ultrabook pra antes da atualizações(qdo começou o problema) e tudo continua do mesmo jeito!!! Nossa to extremamente decepcionada com o win8! a vida toda usei o sistema, desde os primordios e NUNCA tive esse tipo chato de problema. A decepção fica maior ainda pq no meu ja veio com win8 e no do meu marido NÓS COMPRAMOS a atualização e simplesmente a maquina dele era incompativel e tive q formatar e voltar pro win7 pq na instalação não avisa q há incompatibilidade. Caraca, pq q não colocam o sistema operacional a venda só qdo tá funcionando direito? quero minha STORE e meu SKYPE de volta po !!!!!!!!!!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2013-01-09T21:10:55+00:00

    Olá pessoal!

    Instalei o tão esperado Windows 8 Pro através de uma atualização do 7, mas para minha surpresa os ícones da tela inicial não funcionavam. Foi então que resolvi entra no fórum para pesquisar uma solução. Encontrei a sugestão de desinstalar o antivírus, segui e tudo passou a funcionar perfeitamente.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2013-01-06T01:56:04+00:00

    O problema não ocorre por que o windows foi instalado por cima do 7. Eu fiz uma instalação limpa, após a compra da licença eu criei um pen drive bootável e instalei o windows 8 a partir dele. Utilizei ele normalmente de 10 de novembro de 2012 até a data de hoje, 05 de janeiro de 2013, quando sem motivo aparente o computador começou a travar e logo em seguida os aplicativos metro pararam de responder. Não tem nada a ver com o antivírus, até por que se tivesse ele não teria funcionado perfeitamente até hoje. Não houve nenhuma instalação na máquina, todas as instalações ocorreram no dia em que instalei o sistema. A máquina foi utilizada hoje da mesma forma como foi utilizada nos dias anteriores e, mesmo assim, sem nada de anormal, ocorreu esse erro. Primeiro notei que o adobe reader apresentou uma mensagem de erro logo ao iniciar o computador, sem seguida o google chrome parou de responder e tive de reinstalá-lo, após essa sequencia de erros os apps pararam de funcionar. 

    Parece que, infelizmente, a microsoft continua com a máxima de um windows bom e outro ruim.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários