Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

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Anônima

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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Anônima

2012-11-17T21:17:37+00:00

O procedimento teve êxito, instalei tudo de volta no PC e, agora, está funcionando tudo perfeitamente.

Não sei se a "culpa" seria da Microsoft por não considerar a existência de antivírus quando atualiza Windows 8, ou de alguma incompatibilidade com o Norton e o sistema operacional. De qualquer maneira fica aqui a sugestão: desabilitar o antivírus antes de fazer uma atualização.

Nota: este procedimento formata fisicamente o HD e pode demorar horas conforme o seu tamanho; no meu caso foram mais de 6 horas pois o meu é de 1TB.
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Anônima

2012-11-17T20:41:49+00:00

Olá a todos,

Eu instalei o Windows 8 Release Preview no meu computador há alguns meses atrás e até hoje não tinha tido problemas.

No entanto, hoje tentei instalar-lhe um adaptador wi-fia USB (TP Link . modelo: TL-WN821N) e, após a instalação, o pc reiniciou sozinho e ao voltar a ligar, apareceu este erro (que se continua a repetir, bastante tempo depois, reiniciando sempre sozinho e indo parar na mesma tela, não chegando sequer a me permitir entrar em minha conta):

___________________________________________________________________________________

:(

Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas

informações sobre o erro e , em seguida, reiniciaremos para você.

se desejar saber mais, pesquise online mais tarde por este erro:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

_____________________________________________________________________________________

Provavelmente o problema será dessa instalação, que não é compatível, não é?

Como faço para restaurar o sistema visto que não consigo aceder à minha conta?

Existe outra solução?

Muito obrigado pela atenção!
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Anônima

2012-11-17T13:24:04+00:00

Bem, liguei para o Suporte da Microsoft, muito bem atendido como sempre. O analisa Márcio tentou várias possibilidade e a única alternativa que restou foi a restauração o Windows 8 por meio de nova instalação limpa, a qual estou fazendo no momento.

Depois da instalação ele me sugeriu fazer a atualização que saiu nesta semana e reinstalar o anti-vírus (Norton 2013 no meu caso).

Quando terminar eu posto aqui o resultado.
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Anônima

2012-11-17T10:45:39+00:00

Estou com o mesmo problema aqui e, pior ainda, nem a área de trabalho do Windows 7 eu consigo acessar, ela abre e fecha rapidamente quando aperto a tecla Windows do teclado. Não consigo acessar a Charms pelos atalhos de teclado também.

Se não fosse o iPad eu estava roubado.
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