Não consigo abrir os aplicativos da nova interface após efetuar o upgrade (atualização) para o Windows 8. O que fazer?

Anônima
2012-10-30T13:24:37+00:00

Olá Comunidade!

Realizei a atualização de meu Windows para o Windows 8 Pro adquirido através da promoção, porém nenhum aplicativo da nova interface consegue ser aberto.

O mesmo abre e logo em seguida é finalizado sem nenhuma mensagem de erro, o que posso fazer?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2012-10-30T13:28:06+00:00

Olá Vinícius,

Inicialmente essa falha pode ser causada por alguma incompatibilidade com o Software Antivírus, independente do fabricante, que atualmente encontra-se instalado na máquina.

Nesse caso sugiro que realize a remoção do mesmo e logo em seguida verifique se a abertura dos aplicativos consegue ser realizada.

Lembrando que na medida em que seu Software Antivírus for removido, automaticamente o "Windows Defender" (nativo do Windows 8) é ativado, e dessa forma sua máquina não fica vulnerável. Se preferir, pode até a fazer a instalação de um novo Antivírus.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários

90 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2012-11-14T16:49:12+00:00

    boa tarde!!!

    No meu pc estava com o mesmo problema, então desistalei o meu antivírus  Avast Internet Security versão paga, ai então o notebook não funcionava o wi-fi, fiz a instalação do antivírus novamente, ai o teclado não funcionava!! A única maneira foi fazer uma restauração do sistema, com isso foi desinstalado vários programas,  mas com isso o problema foi resolvido!!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2012-11-14T13:12:48+00:00

    A Microsoft tem uma fan page no Facebook.

    Já postei uma reclamação, quero ver se funciona.

    Sugiro que todos façam a mesma coisa, quem sabe?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2012-11-14T12:30:44+00:00

    Mateus

    Revi todas as opções do firewall e todas estão marcadas.

    Continuo buscando uma solução.

    Agradeço a resposta.

    Abraços

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2012-11-14T12:26:14+00:00

    Bruno

    Bom Dia!

    O problema persiste. Não tenho anti-virus instalado, estou usando o sistema nativo do OS.

    Tem outra dica?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários