Olá pessoal!
Segui a orientação do Jorge Moura e foi muito útil. Contatei o suporte do fabricante e fui orientado a respeito do meu problema e consegui resolver. Meu computador tem instalado um software que limita a quantidade de carga da bateria afim de evitar danos maiores e conservá-la por mais tempo aumentando assim sua vida útil. O fabricante do meu computador é a Sony Vaio. Recomendo, muito pois algumas vezes precisei contatá-los e fui respondido prontamente atendido e com eficiência. Obrigado a todos pelas orientações e espero ter ajudado alguém com a minha pergunta.