Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia,
Estou com um problema com o meu mouse ópitco USB, de ontem para hoje o windows parou de reconhecer o dispositivo. Toda vez que conecto ele ao meu notebook, o windows não apresenta a mensagem de que o dispositivo não foi reconhecido.
Entrei em contato com o fabricante do mouse (Maxprint) procurando algum driver para o equipamento que pudesse corrigir o problema. E fui informado de que o mouse é Plug & Play e portanto não existe driver, o sistema deve reconhece-lo automaticamente.
Utilizo este mouse a mais de 1 ano e nunca tive problema. Coloquei o dispositivo em outros computadores e funcionou perfeitamente. Mas quando conecto no meu notebook não há reconhecimento.
Tentei desinstalar o driver e reiniciar o pc, mas não resolveu. Alternei as portas USB do notebook, mas o problema acontece em todas as portas.
Portanto, gostaria de saber o que esta acontecendo, e qual a solução para este problema..
Obs.: Não sei se é pertinente, mas utilizo windows 7 SP1 64bits.
Agradeço a atenção de vocês,
Vinícius Simões Passos
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Aldarmgt,
Consegui resolver o meu problema.
Atualize o windows 7 utilizando o windows update, faça isso até não haver mais updates, após isso, desligue todos os periféricos que estejam no notebook (USBs) e desconecte o notebook da energia. Após isso, reinicie o computador, e tente instalar os drivers novamente.
Obs.: Não sei o motivo, mas aqui em casa só voltou a funcionar quando desconecetei o notebook do carregador. Portanto, não esqueça disso =)
Abraços
Vinícius Simões Passos
Olá,
Reinicie o Computador, fique pressionando a tecla F8. Se tudo ocorrer certo, irá aparecer a tela “opções de inicialização”, selecione a opção “Modo Seguro”. Se iniciar normalmente, clique em Iniciar, Todos os Programas, acessórios, ferramentas do sistema, clique em “Restauração do Sistema”. Abrindo o mesmo, avance, selecione um ponto de restauração onde não havia o problema (se for necessário marque a opção, “Mostrar mais pontos de restauração”), avance e inicie a restauração.
Aguarde a restauração terminar.
Se algum arquivo do sistema foi danificado, com a restauração provavelmente solucione.
Espero Ter Ajudado~
Diogo Barreto,
A opção de restaurar o sistema eu ja efetuei, e nada adiantou, vou tentar o modo seguro agora, e ja venho aqui postar o que aconteceu.
Quanto a iniciar o sistema em modo de segurança também não adiantou, desinstalei o driver (que estava aparecendo nas configurações do sistema como Unknown Device), e após conecta-lo novamente, o windows exibe a mensagem do dispositivo não reconhecido.
Mais uma vez, obrigado pela atenção,
Vinícius Simões Passos
Enfim estou na mesma situação,não está instalado o dispositivo de infravermelho da entrada USB,não sei o que fazer.me ajude?
Diogo Barreto,
A opção de restaurar o sistema eu ja efetuei, e nada adiantou, vou tentar o modo seguro agora, e ja venho aqui postar o que aconteceu.
Quanto a iniciar o sistema em modo de segurança também não adiantou, desinstalei o driver (que estava aparecendo nas configurações do sistema como Unknown Device), e após conecta-lo novamente, o windows exibe a mensagem do dispositivo não reconhecido.
Mais uma vez, obrigado pela atenção,
Vinícius Simões Passos
Eu também.
Nem com a bateria descarregada por completo.
Por vezes funciona, mas depois começa o ding-doing," um dispositivo usb ligado a este computador deixou de funcionar", acabei por desligar o rato.
Desisto, uso o touch pad.
