uso da cpu 100% nas Interrupções do sistema. Pc muito lento.

Anônima
2010-11-03T01:50:38+00:00

O meu micro ficou muito lento ao instalar o Windows Seven, percebi que no monitor de recursos as Interrupções do sistema - Chamadas de procedimento deferidas e rotinas de serviço interrompidas marcam um alto uso da cpu marcando 100% de uso. Pesquisei na net e descobri que poderiam ser drivers. No gerenciador de dispositivos fui desativando um a um. Descobri que os causadores são os controladores usb. Quando desabilito-os o micro volta ao normal, porem perco as portas usb. Já atualizei os drivers pelo gerenciador do dispositivos e nada resolve meu problema. Gostaria de uma ajuda de vocês. Desde já muito obrigado.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2010-11-09T14:19:31+00:00

Olá,

Neste caso, como já atualizou os drivers e o erro persiste, sugiro que siga os passos abaixo.

Tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre.

Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança.

Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado.

Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo.

  1. Feche todos os programas que estejam em execução.
  2. Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK.
  3. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização".
  4. Clique na guia "Serviços".
  5. Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes.
  6. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows.
  7. Após reiniciar, verifique se o erro persiste.

OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema.

Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo.

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Create-a-user-account

Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, poste novamente!!!

Esta resposta foi útil?

20+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

14 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2010-12-02T14:06:06+00:00

    Olá,

    Neste caso, como já atualizou os drivers e o erro persiste, sugiro que siga os passos abaixo.

    Tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre.

    Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança.

    Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado.

    Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo.

    1. Feche todos os programas que estejam em execução.
    2. Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK.
    3. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização".
    4. Clique na guia "Serviços".
    5. Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes.
    6. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows.
    7. Após reiniciar, verifique se o erro persiste.

    OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema.

    Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo.

    http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Create-a-user-account

    Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos.

    Espero ter ajudado.

    Qualquer dúvida, poste novamente!!!

     Nada disso adiantou. Porém continuei tentando e descobri o verdadeiro causador do problema e o driver do "controlador de High Definition Audio" em Dispositivos do Sistemas.

    Já atualizei os Drivers, TODOS, e não adiantou.

    Gostaria de saber como desativar PERMANENTEMENTE esse driver do "controlador de High Definition Audio" que e o hdaudbus.sys?

    Pois quando desativo-o no Gerenciador de Dispositivos ao reiniciar o micro ele volta a ser ativado e carregado pelo sistema.

    O audio funciona normal com ele desativado, por isso se eu conseguir mante-lô desligado resolverá o meu problema.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2010-11-03T20:15:57+00:00

    Olá,

    O problema e que os drivers estão funcionando perfeitamente, as portas usb funcionam, sem exclamação no gerenciador de dispositivos. Os drivers dos dispositivos usb  são instalados pelo windows, o site do fabricante não possui drivers para os dispositivos usb.

    O que está acontecendo com este computador e muito estranho. Nunca vi nada parecido. Já reinstalei o W7 3 vezes e não resolveu meu problema. Foi quando resolvi fazer o que esta descrito no outro post e descobri que desabilitando as portas usb "resolvia meu problema" porém fico sem as portas.

    As informações do meu micro são:

    AMD 64 ATLHON 3200+ (2000 MHZ)

    1GB DE RAM EM DUAL CHANNEL (2 PENTES DE 512MB)

    PLACA MÃE ECS RS482-M

    PLACA DE VIDEO ATI RADEON HD 4350 (512MB)

    HD SANSUNG HD502HI (500GB)

    No gerenciador de dispositivos eu desabilito os controladores usb.

    Controlador EHCI USB 2.0 do Processador de Comunicações de E/S ATI

    Controlador OHCI USB 1.1 do Processador de Comunicações de E/S ATI

    Controlador OHCI USB 1.1 do Processador de Comunicações de E/S ATI

    Na medida que vou desabilitando a cpu vai reduzindo a utilização. Com os 3 ativados o uso da cpu fica em 100% direto.

    Desde já muito obrigado pela resposta.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2010-11-03T16:53:06+00:00

    Olá,

    Neste caso, sugiro que efetue a instalação dos drivers atualizados através do site do fabricante. Verifique o fabricante de seu computador ou o modelo da sua placa mãe e busque o driver mais atual para funcionar com o Windows 7.

    Caso encontre dificuldades para localizar o dispositivo que não instala o driver, siga os passos abaixo.

    • Abra o Painel de controle.
    • Clique no ícone Sistema.
    • Clique na guia Hardware.
    • Clique em <Gerenciador de Dispositivos>.

    Nesta lista de dispositivos, verifique qual o dispositivo que apresenta uma exclamação (!) amarela.

    Se ainda assim não localizar esta informação, siga os seguintes passos.

    1. Acesse o site www.baixaki.com.br e no campo de busca, digite EVEREST e pressione ENTER.
    2. Efetue o download do “Everest Ultimate Edition 5.50.2100” e salve na Área de Trabalho.
    3. Após concluir o download, execute o arquivo “everestultimate550.exe” que está na sua Área de Trabalho.
    4. Clique em “Executar”. Em seguida, selecione o idioma (de preferência Português(Portugal), uma vez que este software não vem em Português(Brasil)) e clique em OK.
    5. Clique em Seguinte, marque a opção “Aceito o contrato”, clique em Seguinte, clique em Seguinte novamente, mais uma vez, clique em Seguinte, outra vez em Seguinte, e por fim clique em Instalar.
    6. Aguarde o término da instalação do aplicativo.
    7. Deixe marcada apenas a opção “Launch EVEREST Ultimate Edition”, desmarque as outras opções e clique em Concluir.
    8. Ao abrir o aplicativo, clique em Ok na janela que solicita ativação.
    9. Clique em Relatório, em seguida clique em “Relatório Rápido – Todas as páginas” e clique em HTML.
    10. Aguarde o término da verificação dos itens para gerar o relatório.
    11. Ao concluir, clique em “Salvar em um arquivo”, selecione a Área de Trabalho e salve o arquivo com nome “sistema everest.htm”.
    12. Abra o arquivo “sistema everest.htm” e procure as informações sobre o modelo de sua placa mãe.

    Poste as informações sobre o modelo de sua placa mãe para que possamos lhe auxiliar na solução.

    Qualquer dúvida, poste novamente!!!

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2011-06-04T23:46:35+00:00

    Já fazia mais de 2 meses que eu estava procurando uma solução para o meu caso.

    Tenho um AMD Phenom II X4 3.4Ghz que após algum tempo de uso o núcleo 3 era quase que 100% utilizado por processos do windows. Isso provocava problemas no áudio (estalos, ruidos).

    A desativação das portas USB não funcionou. Decidi então desativar, via Gerenciador de Dispositivos, as portas Firewire (IEEE1394), pois sei que também são portas seriais. BINGO!!! Caiu para quase 0% a utilização do núcleo 3. Tudo voltou ao normal. Claro que essa não é a solução definitiva, mas como não faço uso dessas portas, pra mim está resolvido.

    Edvaldo.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários