Problemas com as teclas "Alt" e "Alt Gr".

Se vc estiver usando a "Conexao Remota do Windows", as vezes o Alt Gr buga, basta abrir a janela da Conexão Remota, clicar em algum lugar e depois voltar para o Windows que resolve.

fonte: http://superuser.com/a/617828

Olá,

Minha primeira sugestão é que você tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre.

Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança.

Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado.

Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo.

1. Feche todos os programas que estejam em execução.
2. Clique em Iniciar, logo após em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK.
3. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização".
4. Clique na guia "Serviços".
5. Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes.
6. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows.
7. Após reiniciar, verifique se o erro persiste.

OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema.

Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, siga as instruções abaixo.

1. Abra o Painel de controle vá para Contas de Usuário.
2. Clique em Gerenciar outra conta.
3. Clique em Criar uma nova conta.
4. Digite um nome para a nova conta de usuário e selecione 'Administrador'.
5. Clique em Criar conta.
6. Reinicie o computador e efetue logon com a nova conta.
7. Verifique se o erro persiste.

Se ainda assim o erro persistir, sugiro que tente efetuar um teste com outro teclado em seu computador e também teste este teclado em outro computador para verificar se ele está com algum defeito físico.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, poste novamente!!!

Boa tarde,

Recebi meu notebook Lenovo ideapad 310, com windows 10, e de inicio a função alt+F4 não funcionou.

Executei o procedimento da maneira descrita acima, após o mesmo, a função alt+F4 continuou sem funcionar, e a função da tecla F4 também parou de funcionar. 

Aguardo resposta,

Obrigado.

Na verdade, apesar desse lixo da Samsung dar esse defeito absurdo, o problema se resolve apenas atualizando o driver.

Abrindo o Gerenciador de Dispositivos e indo em "Mouse  e outros dispositivos apontadores", selecione, com o botão direito do mouse, Synaptics PS/2 Port Touch Pad e atualilize o driver ou abra as propriedades e vá em driver para atualizar. Na dúvida pode fazer a mesma coisa em teclado. Vá até "Teclados" ainda no Gerenciador e atualize o driver ou abra suas propriedades e atualize o driver por ali. Pode ser que ele informe que já está atualizado. Então que seja pelo Synaptics mesmo. Depois de atualizado é só reiniciar. Esta é a solução mais simples e que funcionou, ao contrário de outras que vi por aqui.

Novamente enfatizo que é um absurdo que tal problema ocorra. Incompetência tanto da Samsung quanto da Microsoft e que nem se preocuparam em apresentar uma solução correta e prática aos usuários que pagam caro por seus produtos.

É o tal do dane-se o cliente, porque o dinheiro já está no bolso!

oi , estava com o mesmo problema e procurando achei uma solução aperta a tecla F5 varias vezes no meu resolveu.