Arthur,
Bem vindo ao fórum
Pelo que você já realizou, não há muitas alternativas para resolver esse problema, diante da tela preta, se você pressionar Control + Alt + Dell, ele abre o gerenciador de tarefas?
Se sim, clique em arquivo/ Abrir/ Digite Explorer.exe e clique em ok e veja se ele carrega os ícones
Fico no aguardo!
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Boa noite Arthur,
Minha esposa tem um CCE Ultra Thin S345. Eu havia instalado o BitTorrent pra tentar baixar uns desenhos pro meu filho e percebi depois de uns dias que o programa havia instalado sem autorização na instalação o Baidu PC Faster ou Baidu PC Cleaner ou qualquer
coisa do tipo. Como eu sempre percebi que após instalar esse tipo de programa quando não é pago ele começa a dar problemas nos registros do computador e acaba "forçando" o usuário a comprar a versão pro. Resumindo desisntalei. Problema:
O Computador não tem CD-ROM, e tá com a tela preta + cursor do mouse, sendo que mesmo com o carregador plugado ou desplugado ele não responde ao Ctrl Alt Del, e além disso quando seguro o botão Power, ele entra em hibernação de novo e não faz aquele "desligamento
forçado".
Consegue me ajudar? Alguém tem uma possível solução que não seja formatar ou esperar alguns dias mechendo nele de vez em quando até acabar completamente a bateria??
Obrigado em antecedência.
ps: ele não tem como retirar a bateria pra rebutar forçado pois pra isso eu preciso desparafusar embaixo dele onde tem um selo de garantia.