Arthur,
Bem vindo ao fórum
Pelo que você já realizou, não há muitas alternativas para resolver esse problema, diante da tela preta, se você pressionar Control + Alt + Dell, ele abre o gerenciador de tarefas?
Se sim, clique em arquivo/ Abrir/ Digite Explorer.exe e clique em ok e veja se ele carrega os ícones
Fico no aguardo!
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Bom dia
Estou com o mesmo problema no Win7.
Já tentei fazer Control + Alt + Dell, mas não aparece o gerenciador.
Tenho um CD de boot com Win10, coloquei e consegui acessar as opções, tentei todas, mas nenhuma resolveu.
Tentei tbm entrar no prompt pelo CD de instalação (X:\Sources), tentei executar o comando Tasklist, mas nao encontra no prompt ("'tasklist'
in not recognized as an internal or external command...").
Alguma outra instrução?
Obrigada