nenhuma resposta acima resolveu o meu mesmo problema, porém baixar o arquivo contido no site abaixo sim resolveu.
http://passoapassobr.blogspot.com.br/2010/10/como-mostrar-miniaturas-de-pdf-no.html
http://www.pretentiousname.com/adobe_pdf_x64_fix/Adobe_Reader_x64_fixes_v3_000_installer.zip