Windows 7 RC (7100) trava do nada. A tela congela, o teclado nao responde

utilizo o windows 7 ultimate, com avast e tb trava, meu note é core 2 duo, 4gb memoria, 320gb hd, e percebo tb que depois das atualizações de janeiro aumentou para uma constante é só ligar e da ____, vou formatar e instalar os drives do vista com a nova opção do seven é que é de compatibilidade de versões anteriores. depois volto e digo se deu certo.

post 1

Pesquisei mais e pelo que vi que o kernel do windows 7 foi bastante alterado em relação aos anteriores, principalmente no gerenciamento de energia, o que pode ter criado vários bugs de programação.

Acredito que a Microsoft deva lançar algum sp para corrigir isso, mas não tão cedo, pois demora para identificar todas as reais causas e otimizar para tantos hardwares diferentes.

Depois de ver o visualizador de eventos de um colega de trabalho com exatamente os mesmos erros de kernel power e me aprofundar bastante no assunto descartei totalmente a possibilidade de ser defeito no hardware.

No notebook do meu colega os erros são em relação a bateria, que mesmo carregada 100% , diz para realizar a substituição dela(ele é novo), no entando o note ainda não apresentou nenhuma tela azul, ou travamentos com sons.No visualizador de eventos dele consta pelo menos uns 20 erros críticos de kernel power.Isso reforça e muito que é má programação do kernel do windows 7.

Erros de cálculo no kernel podem causar danos no hardware.Por isso acho que voltarei para o xp mesmo, pois o vista tem um kernel parecido.

Não recomendo :

• Atualizar bios da placa mãe pois pode não resolver o problema ou na pior das hipóteses se for feito da maneira errada, danificar a placa mãe;
• Atualizar firmwares de dispositivos como dvd, cd, etc. Pode acabar gerando outros erros.

Recomendo :

• Atualizar drives como som, vídeo ou fazer o windows update pode não resolver, mas é importante estar atualizado para resolver outros problemas que podem ocorrer em função desse;
• Faça um teste: use as configurações de fábrica de sua placa mãe.

Resposta

Olá Marcelo,

Tenho acompanhado esse erro e ao que parece a grande maioria dos usuários que eu vejo com o problema possui computadores da Asus, esse também é o seu caso?

existe um thread do fórum Inglês dá para se basear nessa estatistica, ainda que não seja uma regra pois o primeiro post é de um computador Toshiba

o seu Windows é x64 Bits? eu acredito que esse erro já esteja sendo analisado pela Microsoft, mas eu através desse thread vou direcioná-lo e assim que obter uma resposta volto aqui tudo bem?

aqui na comunidade tem um thread sobre Windows Reiniciando que foi resolvido com uma solução simples,

http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/w7performancept/thread/88e8c8aa-579c-401d-8e62-7a8fb2422512

aqui o usuário da comunidade jessegoulart  diz o seguinte

"Computador funcionando normalmente e sem nenhuma razão especifica reinicia, muitas vezes dentro de programas (não especificos), ocasionando perdas de trabalhos. Não apresenta mensagens de erros." e a solução acabou sendo o antivirus AVG

um outro thread também A tela congela, o teclado nao responde !\[\](http://i4.social.microsoft.com/Forums/resources/images/trans.gif?cver=2.12.0041.0)onde o Bruno achou o problema e esse eu diria que foi notável, até o próprio Bruno acreditava ser um BUG e a solução foi o antivírus

http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/w7performancept/thread/5d60838f-df80-49c5-9a37-2f581ae83859

Obrigado pela sua participação, volto por aqui assim que tiver informações

post 2

 Não, o meu é uma gigabyte G31M-ES2C, windows 7 64 bits e já vi até mesmo usuários das placas da intel com esse problema. Como disse acredito mesmo que seja algum bug no kernel. Que pode ser dele ou indiretamente causado por um driver ou antivírus.Tanto que não instalei alguns drivers, deixei o windows gerenciar tudo como o áudio por exemplo, e está funcionando perfeitamente, pelo menos por enquanto.

Inclusive levei ao meu professor o assunto e ele disse que segundo aos relatos pela web, pode ser um bug também. É claro que para ter certeza temos que excluir todas as possibilidades antes de bater o martelo.

Aparentemente resolvi o problema, reinstalei o win7 e não apliquei as atualizações de janeiro até agora, pois reparei que existem atualizações que também podem ser a causadora dos bugs no kernel, também configurei o pc para máximo desempenho em consumo de energia.

Acho que vou aguardar algo oficial da microsoft antes de instalar qualquer update, sei que não é seguro, mas eu não tenho comportamento de risco e sempre protejo bem o meu pc.

Por enquanto está tudo ok por aqui, nos eventos nada foi registrado.Qualquer novidade posto aqui.

Obrigado

Olá Marcelo,

Gostaria apenas de ressaltar que o Problema com travamento e que gera o erro do log de evento  Kernel-Power 41 (63), eu solicitei uns logs para serem analisados pelas Microsoft, se possível, cole no thread sobre o problema (http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/w7repairpt/thread/f2acd5cc-12ca-4074-8414-56bb7fbf4dc8/)

vale observar também que este thread que foi aberto pelo Alex, houve solução e foi resolvido por ele, a causa era o antivírus, O Julio também resolveu desativando a Aceleração de Hardware, eu acredito que este thread, não tem a mesma causa que o seu problema de travamento e gerar o log com  Kernel-power

até mais....

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