o windows diz que o arquivo não existe, mas ele aparece na pasta, não consigo deleta-lo de maneira alguma, pois sempre aparece a mensagem que não foi possivel localizar este item!

Olá Guilherme.

Vi as imagens e pra mim isto trata-se de arquivo de código malicioso. Experimente escanear o arquivo com programa antivírus e veja o que ocorre.

Se não possuir programa antivírus, fique à vontade para utilizar gratuitamente o Microsoft Security Essentials.

Link para download: http://www.microsoft.com/security_essentials/

Uma alternativa também é iniciar o Windows em modo de segurança e então tentar remover o arquivo novamente.

Para iniciar o Windows em modo de segurança, por gentileza, ao ligar o computador (antes de iniciar o Windows), fique pressionando a tecla F8 repetidamente. Agora nas opções de inicialização, escolha "Modo de segurança".

Se mesmo nesse modo não conseguir excluir a ameaça, poste aqui novamente, por gentileza.

Aguardo novidades.

Abraços!

Olá

Sim, a primeira medida tomada foi o scan com antivírus!

Já tentei, também scan com anti-spywere.

Já tentei iniciar com o modo de segurança, e nada!

Já usei programas para identificar se o arquivo está sendo processado, mas o programa acusa que o arquivo está inativo, ou seja, não está sendo processado.

Creio que não é um vírus, pois, se fosse algo que estaria ativo, teria pelo menos 1 byte.

Abraço

AINDA ESTOU NO AGUARDO DE UMA POSSÍVEL RESPOSTA! Obrigado

Olá.

Faça o seguinte: Abra o prompt de comando (no Menu Iniciar digite cmd na caixa de pesquisa e execute).

Escreva: "del" sem aspas e, entre aspas, o endereço completo do arquivo no seu computador, e dê enter.

Se mesmo assim não funcionar, repita a operação e antes de apertar o botão enter, delete as ultimas letras do nome do arquivo e substitua por:  *.*

Assim ele reconhecerá o arquivo que provavelmente tem "espaço" como último caractere no nome.

Guilherme, boa tarde.

Infelismente eu já passei por isso, busquei algumas ferramentas de 3° e encontrei uma ferramenta chamada TuneUp Utilities, quando você instala este programa ele cria uma opção de excluir o arquivo através do sistema do programa, foi somente com ele que eu consegui deletar um arquivo que estava me encomodando.

Você pode fazer o download da versão Trail do programa gratuitamente e utiliza-lo por 15 dias. Link do software:http://www.tune-up.com/products/tuneup-utilities/

Espero ter ajudado.

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