Problemas para verificar o número de celular: "método de verificação não está funcionando"

Anônima
2025-03-30T02:07:50+00:00

Hoje de manhã, eu tentei reidivicar 1000 robux do Microsoft Rewards, e então pediram para verificar o meu número de telefone, mas o código de verificação simplesmente nunca chegou...

Até tentei remover o meu número da conta e colocar de volta, para ver se desbugava. Grande erro... porquê agora eu tô tentando colocar de volta, mas o código de verificação também nunca é enviado. E depois de algumas tentativas falhas, agora ficou aparecendo um aviso toda vez que eu tento colocar meu número de volta, dizendo que "este método de verificação não está funcionando no momento. Tente outro método."

Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | MacOS

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4 respostas

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  1. paulr0511 49,755 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-03-30T13:35:33+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    De nada e espero que isso se resolva o mais rápido possível.

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  2. Anônima
    2025-03-30T11:09:19+00:00

    Olá, bom dia!

    Eu fiz tudo isso que foi listado, mas o sistema ainda parece não estar funcionando...

    Já entrei em contato com o suporte com o link que você disponibilizou e agora estou na espera de um retorno.

    Agradeço a ajuda.

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  3. paulr0511 49,755 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-03-30T03:30:50+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Outra coisa que você pode verificar e tentar é usar a navegação InPrivate ou o modo Incognito em qualquer navegador que você esteja usando e ver como vai. Se ainda for o mesmo depois, então você pode enviar um ticket via https://rewards.bing.com/support para que isso seja verificado internamente.

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  4. paulr0511 49,755 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-03-30T03:30:22+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Bom dia, obrigado pela sua pergunta. Por gentileza, consulte abaixo as outras coisas que você pode verificar.

    > Certifique-se de que você realmente não está usando ou se conectando a uma VPN ou proxy.
    > Saia e faça login na sua conta.
    > Verifique e experimente o painel em um navegador se estiver usando o aplicativo.

    Eu também sugeriria monitorá-lo por um pouco mais de tempo, pois pode haver um problema no sistema ou servidor que esteja interferindo nisso, mas se o problema persistir hoje ou amanhã, você pode acessar o link abaixo para verificar diretamente com o Suporte do MS Rewards, pois eles têm informações e acesso para fornecer o que aconteceu no problema que você encontrou.

    https://rewards.bing.com/support

    Cumprimentos,
    Paulo R.

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