EDGE NÃO ABRE NENHUMA PÁGINA, NEM MESMO IA

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Oi

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Parece que você está tendo problemas com seu navegador Edge no seu Moto G54 5G. Pode haver algumas razões pelas quais isso está acontecendo. Vamos tentar solucionar o problema:

1. Limpar cache e dados: parece que você já está fazendo isso. É um bom primeiro passo, pois muitas vezes ajuda em muitas questões. Disclaimer: Seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados.
2. Atualize seu navegador: verifique se o navegador Edge está atualizado.
3. Reinstale o aplicativo: Às vezes, a própria instalação pode estar corrompida. Desinstalar e reinstalar o aplicativo pode corrigir o problema.
4. Verifique se há atualizações do sistema: verifique se o sistema Android está atualizado.
5. Redefinir as configurações de rede: tente redefinir as configurações de rede. Vá para "Configurações do sistema > > opções de redefinição > redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth". Esteja ciente de que você perderá todas as suas configurações de rede, incluindo senhas Wi-Fi, portanto, certifique-se de ter esses detalhes antes de redefinir.
6. Tente outro navegador: se o problema persistir, tente usar um navegador diferente, como Chrome ou Firefox, para ver se o problema é específico do navegador Edge.

Por favor, mantenha-me atualizado sobre o seu progresso, e não hesite em perguntar se você tem mais alguma dúvida ou precisa de mais assistência.

Atenciosamente

Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Olá Derek,

testei todas etapas, mas não funcionou. Ainda continuo enfrentando o mesmo erro

Também estou com o mesmo problema no mesmo aparelho.