Por que "transmitir guia" c/Edge ou Chrome do meu pc p/minha tv funciona perfeitamente, mas "transmitir tela" falha?

Anônima
2023-12-08T22:15:24+00:00

Olá, eu tenho um problema estranho:

Quando eu uso o recurso "Transmitir guia" do Edge ou do Chrome, ou o próprio do Youtube, DailyMotion, do app Stremio, etc., para espelhar guias, vídeos, etc. do meu pc (Samsung NP550XDA) na minha tv (Philco PTV32G23AGSSBLH) tudo funciona perfeitamente, com áudio e vídeo sincronizados e lag de máximo 1 segundo entre o pc e a tv. Inclusive isso tb acontece qdo espelho meu celular (Motorola g200 5G) nessa mesma tv.

Mas quando eu tento usar "Transmitir tela" do Edge ou Chrome do mesmo pc p/a mesma tv, uma de 3 coisas acontece:

  1. O áudio é espelhado perfeitamente, praticamente sem atraso, mas a tela fica preta; isso é o que mais acontece;
  2. A conexão simplesmente falha; esse é o segundo resultado mais comum;
  3. Por fim, e muito raramente, vídeo e áudio são espelhados, mas enquanto o áudio funciona perfeitamente, o vídeo parece estar em câmera lenta, começando com 10 a 20 segundos de atraso, que vão aumentando cada vez mais até eventualmente chegar a 1 a 3 minutos de atraso, tornando o espelhamento efetivamente inútil. Importante notar que o áudio continua "em tempo real", sem nenhum atraso.

Já tentei ligar a Descoberta de Rede, verificar o firewall do Windows Defender (o recurso Transmitir, Edge e Chrome estão autorizados), desligar Aceleração de Hardware no Chrome, edge://flags/#edge-playready-drm-win10 no Edge, Atualizar Driver e Desinstalar e reinstalar dispositivo: nada funcionou.

Mais estranho ainda, o espelhamento também funciona no Linux.

Por que isso está acontecendo e como resolver o problema?

Microsoft Edge | Reprodução de áudio e vídeo | Windows 11

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4 respostas

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  1. Anônima
    2023-12-15T10:17:41+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado pelo seu tempo e esforço trabalhando nesta questão.

    Como você mencionou que o espelhamento é bem-sucedido quando arquivos de vídeo locais estão sendo reproduzidos, é provável que seja um problema de compatibilidade no Edge.

    Envie comentários no navegador Microsoft Edge. Abra a página no navegador Microsoft Edge e, em seguida, use as teclas de atalho "Alt" + "Shift" + "I" para abrir a janela de comentários ou selecione os 3 pontos no canto superior direito, selecione Ajuda e comentários e, em seguida, escolha Enviar comentários (Observe que a janela de comentários capturará a tela atual e o link de URL e endereço de e-mail, e você pode adicionar Anexo e gravar seu problema), digite seu problema e clique em "Enviar".

    Obrigado por sua paciência e compreensão.

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  2. Anônima
    2023-12-13T02:34:54+00:00

    Muito obrigado pela sua ajuda, Johann, e minhas desculpas pela demora em responder: foi uma semana bem agitada aqui.

    Sua sugestão estranhamente funcionou perfeitamente: se eu navego até um arquivo de vídeo com "file:///C:/" e toco esse vídeo, e na sequência mando "Transmitir tela"/"Cast screen", o espelhamento funciona perfeitamente, com no máximo 1 segundo de atraso e espelhando tudo no computador, incluindo o Firefox, Explorer, som e vídeo de outros programas, etc.

    Mas isso funciona SOMENTE se eu ligar o "Transmitir tela"/"Cast screen" ENQUANTO um vídeo estiver EM EXECUÇÃO no Edge. Se eu tentar isso com o vídeo pausado ou sem o arquivo tocando eu tenho o mesmo problema.

    E respondendo à sua pergunta no post anterior, o problema acontece durante o streaming de quaisquer sites, apps, programas, etc., uma vez que a falha acontece somente durante o "Transmitir TELA"/"Cast SCREEN", então qualquer coisa que estiver na tela ou no background vai resultar em tela preta e som ok ou tela "em câmera lenta" e som sincronizado - EXCETO se eu fizer o que você disse primeiro nessa ordem: navegar até um vídeo com "file:///C:/" no Edge, iniciar a execução do vídeo e DURANTE a execução no vídeo (NÃO PAUSADO!) iniciar "Transmitir tela"/"Cast Screen".

    E mais uma vez, tudo funciona perfeitamente e o problema NÃO acontece se eu mandar "Transmitir guia "/"Cast tab", ou mandar transmitir clicando no ícone direto do site do Youtube, DailyMotion, do app Stremio etc.: o problema é EXCLUSIVAMENTE qdo eu mando "Transmitir tela"/"Cast screen" no Edge ou no Chrome - tudo mais funciona perfeitamente.

    O que eu devo fazer em seguida para resolver esse problema?

    Mais uma vez muito obrigado.

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  3. Anônima
    2023-12-11T10:29:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Ainda não recebi a mensagem de vocês. Se houver algo mais que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, por favor, não hesite em me avisar.

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  4. Anônima
    2023-12-09T08:49:49+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por usar produtos da Microsoft e postar na comunidade.

    O problema só ocorre durante o streaming desses sites?

    Tente abrir "file:///C:/", navegue até um arquivo de vídeo local, reproduza-o no Edge e tente transmitir. O mesmo problema ocorre?

    Obrigado por sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente

    Johann - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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