NAVEGADOR MICROSOFT EDGE

Question

NAVEGADOR MICROSOFT EDGE

Anônima

Prezada comunidade Microsoft,

Estamos enfrentando um problema com o Microsoft Edge e gostaríamos de buscar assistência e orientação da comunidade para resolvê-lo. Ao tentar acessar as extensões do Microsoft Edge através da opção "Obter extensões do Microsoft Edge", recebemos a seguinte mensagem de erro:

"Hum… O acesso à Internet está bloqueado.

Firewall ou software antivírus podem ter bloqueado a conexão.

Tente: Verificando a conexão; Verificação de configurações de firewall e antivírus. ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED".

Curiosamente, esse problema não ocorre ao clicar na opção alternativa: "Não encontra o que procura? Você também pode obter extensões do Chrome Web Store".

Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda ou sugestão que possa nos ajudar a resolver esse problema e garantir o funcionamento adequado do Microsoft Edge.

Atenciosamente,

[SOBRAL HOLDING]

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7 respostas

Answer 1

Excluído

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Answer 2

Por favor, teste acessar o mesmo site em outro navegador e me informe se o mesmo erro ocorre.

Prezado, [Rodrigo.Queiroz**]**

Agradeço por sua pronta resposta.

Conforme sugerido, realizei o teste de acessar o site utilizando o navegador Brave 64 bits e constatei que o mesmo erro persiste.

Como complemento, estarei disponibilizando a captura de tela do erro também enfrentado no outro navegador.

Agradeço desde já pela sua assistência e aguardo ansiosamente por uma solução para este problema.

Atenciosamente,

[SOBRAL HOLDING]

Answer 3

Rodrigo Queiroz 78,745 Assistente Independente

Por favor, teste acessar o mesmo site em outro navegador e me informe se o mesmo erro ocorre.

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Answer 4

A alteração para este endereço de DNS não deveria acarretar este pra problema, mas para isolar esse possibilidade, selecione a opção de DNS automático.

Abre o menu iniciar, digite CMD e selecione Executar como administrador.
No prompt de comando digite
ipconfig /flushdns
e aperte enter.

Após este procedimento, tente acessar o site novamente.

Prezado(a) [Rodrigo.Queiroz],

Agradecemos pelo seu feedback e pela sugestão de procedimento para lidar com a questão do DNS. Seguindo as instruções fornecidas, executamos o comando "ipconfig /flushdns" no prompt de comando, conforme solicitado.

No entanto, lamentamos informar que, apesar de seguir o procedimento recomendado, o problema persiste e não fomos capazes de resolver a questão de conexão.

Abaixo, anexamos a captura de tela que confirma a execução do comando conforme as suas instruções:

[]

Gostaríamos, portanto, de solicitar mais orientações ou sugestões para resolver essa questão de forma eficaz. Se houver alguma outra etapa que possamos seguir ou outra abordagem que devamos considerar, ficaríamos muito gratos pela sua assistência adicional.

Agradecemos novamente pela sua ajuda e esperamos poder resolver essa questão em breve.

Atenciosamente,

[SOBRAL HOLDING]

Answer 5

Rodrigo Queiroz 78,745 Assistente Independente

A alteração para este endereço de DNS não deveria acarretar este pra problema, mas para isolar esse possibilidade, selecione a opção de DNS automático.

Abre o menu iniciar, digite CMD e selecione Executar como administrador.

No prompt de comando digite

ipconfig /flushdns

e aperte enter.

Após este procedimento, tente acessar o site novamente.

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