![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Edge | O navegador falha ou para de funcionar | MacOS
Solução de problemas de travamento do navegador ou problemas de desempenho no macOS
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Caro Ceprol,
Obrigado por entrar em contato com a dificuldade que você está enfrentando para acessar sua conta do Hotmail. Entendo que encontrar um erro "Página da Web não disponível" pode ser bastante frustrante e estou aqui para ajudar a orientá-lo em algumas etapas que podem resolver o problema.
Entendendo o erro: A mensagem de erro normalmente indica que seu navegador recebeu uma resposta inesperada do servidor. Isso pode ser devido a um soluço temporário de serviço, problemas de rede ou até mesmo um problema com a forma como seu navegador lida com determinados redirecionamentos. Como o Hotmail agora faz parte do Outlook.com, existem maneiras alternativas de tentar acessar sua conta.
Etapas recomendadas de solução de problemas:-
- Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão esteja estável testando outros sites ou mudando para uma rede diferente, se possível.
- Use um URL alternativo: Em vez de usar a página problemática, tente acessar sua conta diretamente por meio das páginas de login padrão do Outlook. Isso pode ajudar a contornar quaisquer problemas relacionados a um caminho de servidor específico.
- Limpe o cache e os cookies do navegador / tente um navegador diferente: Às vezes, os dados armazenados em cache podem causar problemas com o carregamento da página. Limpar o cache e os cookies do seu navegador - ou tentar um navegador diferente (ou usar o modo de navegação anônima / privada) - pode resolver esses tipos de problemas.
- Desative as extensões do navegador temporariamente: Extensões como bloqueadores de anúncios ou ferramentas antivírus às vezes podem interferir no processo de carregamento da página. Desative temporariamente essas extensões para ver se elas podem estar causando o problema.
- Tente um dispositivo diferente: Se você tiver outro computador ou dispositivo móvel disponível, tente acessar sua conta lá. Isso pode ajudar a determinar se o problema está relacionado ao seu dispositivo ou navegador atual.
- Verifique se há interrupções de serviço: Às vezes, o problema pode estar no lado do servidor. Pode ser útil aguardar um curto período e tentar novamente ou verificar as atualizações oficiais de status do serviço para ver se há algum problema conhecido.
Observação: embora essas etapas tenham ajudado muitos usuários a resolver problemas semelhantes, sua eficácia pode variar de acordo com sua configuração específica e condições atuais. Se o problema persistir, pode ser devido a um problema temporário do lado do servidor que deve se resolver em breve.
Espero que essas sugestões ajudem você a recuperar o acesso à sua conta do Hotmail. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de orientação adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente,
Scott_LA | Suporte da Comunidade Microsoft