como eu devo proceder para que o gov.br reconheça os certificados digitais exportados para meu notebook Dell WIN 10 64B - 8GB - Intel I-5?

Anônima
2024-02-10T15:12:17+00:00

Bom dia, Cláudio!

Inicialmente recomendaria checar, eu posso fazer aqui para o Sr., uma limpeza nos arquivos temporários, assim, na pasta TEMP, e também os arquivos da Lixeira, assim, muito bem.

Agora vamos ver como se comporta esse relato de, como o Sr. mesmo disse: "os certificados não estão sendo reconhecidos pelo Microsoft edge", correto?

Aqui com a ferramenta de gerenciar certificados nós podemos ver quais certificados foram importados para o Sr. Cláudio, que é o dono do certificado A1 número 1, e nessa inspeção notamos que os certificados não foram importados, talvez por terem sidos exportados para a máquina local, e não para o usuário local, isso, porque, na verdade as exportações para a máquina Local só tomam efeito quando os equipamentos são inicializados, ou seja, a cold boot, ou qualquer outro tipo de reset de hardware.

Neste caso, se o Sr. me permite, eu vou proceder a exportação do certificado do Sr. Cláudio para a opção de usuário local, que é a opção que toma efeito imediato.

O Sr. poderia fazer um teste Sr. Cláudio, e nos confirmar se está tudo correto? Algo como abrir um arquivo com extensão .pdf com o aplicativo da Adobe que o Sr. também tem instalado e que se mostrou visível no boot, e em seguida usar o certificado para assinar um documento?

Eu aguardo enquanto o Sr. usa seu certificado digital para assinar.

Ah sim, é verdade, o certificado está assinando sem nenhum problema.

então vamos acessar a página que o Sr. tem interesse e vamos tentar a entrada por certificado digital, exato, o Sr. pode continuar, é assim mesmo, mas, então, o que houve? não foi possível assinar? O Browser o Edge não conseguiu ler o certificado, na página de Login da Receita Federal, bem deste modo sabemos que deveremos investigar com mais detalhes a possibilidade de o certificado digital poder ser lido em outras páginas web, o que nos levaria a acreditar que fosse uma indisponibilidade temporária e rápida causando extrema lentidão, e erros de time-out , antes de acreditar que o certificado e todas as cadeias de comando tivessem sido instaladas e certificadas.

Microsoft Edge | Ler PDFs | Windows 10

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-02-11T06:40:43+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá,Renatoabc

    Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

    Obrigado por postar sobre a exportação de certificados digitais para laptops via gov.br. No entanto, notei que o tópico que você postou parece estar respondendo a uma resposta de um usuário em particular, por favor, você pode se lembrar do nome do tópico e eu posso ajudá-lo a responder a esta resposta no local correto.

    Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-me.

    Atenciosamente

    Rota Ye - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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