Não consegui acessar minha conta na Microsoft,da erro de internet

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Olá, Eduardo Rambo

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Obrigado pelo seu feedback. Eu entendo que você está enfrentando problemas com usuários de Mac que não conseguem entrar em suas contas da Microsoft, aqui estão algumas opções de solução de problemas:

1. Teste outros sites: Abra um navegador e visite outros sites para verificar se a rede está funcionando.

Redes de comutação:

Tente mudar de Wi-Fi para um ponto de acesso celular ou vice-versa.

Reinicie o roteador (desconecte-o e aguarde 30 segundos e, em seguida, conecte-o novamente).

2. Limpe o cache e os cookies (tome o Safari como exemplo):

Abra o Safari → clique em Configurações do Safari → → Privacidade → Clique em Gerenciar dados do site → Pesquise por "microsoft" e exclua as entradas relacionadas.

Desative as extensões do navegador:

As configurações → extensões do Safari → → Desative temporariamente todas as extensões.

Experimente outros navegadores: faça o download do Chrome ou Firefox e teste se você consegue fazer login.

3. Hora e data:

Clique na hora no canto superior direito da tela → Abra Configurações do sistema → Geral → Data e hora → Certifique-se de que as configurações automáticas estejam ativadas.

Firewall / Software de Segurança:

Vá para Configurações do sistema → Rede → Firewall → Desative temporariamente o firewall.

Se um software de segurança de terceiros (por exemplo, McAfee) estiver instalado, tente desativá-lo temporariamente.

Isenção de responsabilidade: desative temporariamente a proteção antivírus. No entanto, lembre-se de que, se você fizer isso, seu dispositivo poderá ficar vulnerável a ameaças. Portanto, ative-o imediatamente assim que o problema for corrigido.

4. Abra Configurações do sistema → Rede → Rede conectada no momento (Wi-Fi/Ethernet) → detalhes.

Selecione DNS → Clique em + Adicionar servidor DNS no canto inferior esquerdo e digite:

8.8.8.8 (Google)

Clique em Ok para salvar e reiniciar o navegador para tentar fazer login.

Entre em sua conta da Microsoft em seu telefone ou outro computador para ver se é um problema específico do Mac.

Aguardo seus comentários.

Atenciosamente

Aaron| Especialista em suporte da comunidade Microsoft