Som e áudio que não funcionam, de jeito nenhum.

Question

Som e áudio que não funcionam, de jeito nenhum.

Anônima

Tenho um notebook Samsung , com Windows 10 Intel R Core TM i3. De repente ele ficou sem som e já até atualizei o Windows (10) e nada de som, nem via fones de ouvido. Detalhe importante, é que nem a opção "Mixer de áudio" ele mostra mais." Já tentei extensivamente a solução em todas as configurações existentes (fóruns, youtubers, comunidade da Microsoft... ), mas nada resolve.

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Answer 1

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Olá, sou um consultor independente.
Deixe-me ajudar você com essa questão.
Entendo que você está tendo problemas com seu som.

Passe o mouse sobre o ícone de som no canto inferior direito, clique com o botão direito e clique em Solucionar problemas de som. Deixe o solucionador de problemas terminar até que esteja pronto, então isso deve corrigir o problema ou nos dar uma mensagem de erro.

Se isso não funcionar, precisamos remover o driver de áudio do Gerenciador de dispositivos e reiniciar o PC para reinstalá-lo.

Aqui estão os passos para remover completamente um dispositivo do seu computador.

Etapa 1. Use as teclas de atalho Tecla Windows+ X.
Etapa 2. Selecione Gerenciador de dispositivos.
Etapa 3. Expanda a entrada Controladores de som, vídeo e jogos. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo problemático (Realtek Audio, AMD High-definition Audio ou High-Definition Audio, isso varia de acordo com o dispositivo de áudio instalado no seu PC) e selecione Desinstalar dispositivo.
Etapa 4. Você precisa marcar a opção Excluir o driver de software para este dispositivo e então clicar no botão Desinstalar.
Etapa 5. Reinicie o computador.

Após a reinicialização, verifique se o problema foi corrigido.

Se isso ainda não funcionar, visite o site de suporte do seu laptop ou desktop, baixe e instale o driver de áudio mais recente e reinicie o PC.

Tente reverter o Driver.

Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda os controladores de som, vídeo e jogo.
Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio.
Clique em Atualizar driver.
Procure drivers no computador.
Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
Escolha o motorista no meio ou no final da lista ou escolha uma data posterior.
Clique em Avançar e, uma vez concluído, reinicie a máquina.