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Microsoft Edge | Outro | MacOS
Outros problemas ou recursos relacionados ao Microsoft Edge no macOS
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Olá, prazer em conhecê-lo. Jeisson Escamilla. Usuário experiente do Windows, e eu adoraria ajudá-lo com seu problema.
O que eu recomendaria que você tentasse inicialmente é básico, mas muito útil para se livrar de dúvidas de que o problema é sua conta ou outros fatores. Tente a partir de outro navegador e modo de navegação anônima. Teste de outros dispositivos, computadores e talvez de outras redes que não a atual. Se a mesma coisa acontecer com você de todos eles, o problema deve ser com sua conta da Microsoft e o serviço Rewards.
Neste ponto, é melhor ir ao suporte oficial, escrevendo-lhes um ticket pedindo o erro e as informações da sua conta, como a região e o país em que estão registrados. Eu entendo que você já tentou contatá-los, mas é a única opção. Talvez escrever o bilhete com informações diferentes lhe retorne mais cedo.