Rewards Quebra-Cabeças travado, como resolver?

Anônima

Estou a mais de 1 mês e meio com problema no Quebra-cabeças do Rewards.

Simplesmente faço pesquisas normalmente mas as pesquisas não estão sendo contadas no quebra-cabeças do rewards que aparece no navegador.

Estou na última peça mas não conta mais. Não só parou como a linha de progresso retornou ao primeiro dia.

Já fiz mais de 3 reclamações no suporte e eles só retornam como se o problema fosse como se eu não estivesse fazendo pesquisa corretamente ou o problema estivesse com as pesquisas (que está funcionando). Já mandei captura de tela mas eles não retornam mais.

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8 respostas

Anônima

2024-04-29T02:47:37+00:00

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Oi, Vagner Barbosa

Embora tenha havido reviravoltas e situações desagradáveis no processo de obtenção de ajuda, estou realmente feliz por você saber que o problema foi eliminado.

Se você tiver qualquer outro problema com o Windows, poderá postar novamente na Microsoft Community, onde nossos especialistas de suporte farão o possível para ajudá-lo, assim como os muitos membros dedicados da comunidade que participam das discussões e buscam soluções ativamente.

Tenha uma boa vida!

Martin - Brasil | Especialista em suporte da Comunidade Microsoft
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Anônima

2024-05-05T01:02:59+00:00

Olha... complicado isso!

Eu fiquei 1 dia sem fazer pesquisa e consegui a ultima peça do quebra-cabeças na ultima semana q faltava pra completar. O Quebra-cabeças reiniciou e já travou de novo!!!

Pra quem ta procurando resposta sobre esse problema, e conseguiu resolver de UMA VEZ POR TODAS, responde aq pq... tudo q tentei não deu certo. O suporte não resolve.... não me respondem relacionado DIRETAMENTE a esse problema (só me responde como se o problema fosse pesquisar e que eu não estou fazendo pesquisas direito, mas eu ESTOU! TODO SANTO DIA!)...

E não sei mais oq fazer!!

NÃO SEI MAIS E NÃO RESOLVEM NADA!!!!!!!

Vou abrir outra reclamação só pra dizer q fiz mesmo.... pq não resolvem nada! ¬¬
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Anônima

2024-05-08T03:11:27+00:00

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Oi, Vagner Barbosa

Lamentamos imenso que tenha tido uma experiência desagradável ao procurar ajuda. Tenha em atenção que a nossa equipa e o Suporte da Rewards não são o mesmo departamento. Se estiver a ter problemas com o Windows, recomendamos que faça uma pergunta na Comunidade Microsoft. No entanto, se a sua questão envolver o Microsoft Rewards, lamentamos não poder ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Desejamos-lhe tudo de bom!

Os nossos melhores votos.

Desejo o melhor

Amós - MSFT | Especialista em Suporte Comunitário da Microsoft
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