![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Edge | Reprodução de áudio e vídeo | Windows 11
Gerenciamento de problemas e configurações de reprodução de mídia no Microsoft Edge no Windows 11
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá, RODRIGO SOARES5
Bem-vindo à comunidade da Microsoft.
Se o problema ocorrer apenas na versão web do WhatsApp, entre em contato com o suporte do WhatsApp para obter assistência.
Em relação a esse problema, você pode primeiro tentar ativar e desativar a aceleração de hardware.
edge://settings/system
Em seguida, pressione Ctrl+Shift+N para entrar no modo InPrivate e testar se o Edge pode reproduzir vídeos normalmente nesse ambiente. Se funcionar, crie um novo perfil Edge para ver se o problema persiste. Se o problema persistir no modo InPrivate, pode ser um problema inerente ao próprio Edge. Relate o problema usando Alt+Shift+I e use temporariamente outro navegador ou tente versões diferentes do Edge (você pode sincronizar dados por meio de uma conta da Microsoft).
Torne-se um Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge
Informe-nos os resultados do seu teste para que possamos ajudá-lo a resolver melhor o seu problema.
Atenciosamente
Tommy Jin | Especialista em suporte da comunidade Microsoft