Por que minhas fotos da coleção estão sumindo?

Question

Por que minhas fotos da coleção estão sumindo?

Anônima

Tenho um projeto de um livro e usava a ferramenta para fazer minhas concepts, e já fazem 6 meses que venho fazendo cada personagem e salvando na coleção, agora vou entra e simplismete a maioria esta com esse símbolo e não consigo ver, estou mal de perder todo meu tempo, e meu projeto ter que fazer de novo, será que tem solução?

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3 respostas

Answer 1

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Oi

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Pode ter havido um problema durante o processo de sincronização que levou à sua situação atual. Você está conectado à versão do Edge para Windows com a mesma conta? Em caso afirmativo, você pode verificar se a versão do Edge para Windows ainda tem a mesma coleção. Além disso, clique aqui para ver se você pode encontrar suas coleções neste URL.

Bing

Se eles não estiverem lá, é provável que não possam ser recuperados

Atenciosamente

Tommy Jin - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Anônima

Mas então nas próximas vão continuar sumindo? Pq ela está assim no pc também, as imagem foram geradas pelo próprio bing, e se eu for refazer não quero correr o risco de novo de perder tudo

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Answer 3

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Oi

Obrigado pela sua resposta.

Em circunstâncias normais, ele não deve ser perdido, mas se esses dados forem importantes, é recomendável que você faça um backup local apenas por precaução.

Atenciosamente

Tommy Jin - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft