Preciso de ajuda para saber qual conta está conectada com o meu número de telefone pra pode tirar da conta e colocar na minha conta da microsoft. Alguém sabe algum meio pra isso?

Question

Preciso de ajuda para saber qual conta está conectada com o meu número de telefone pra pode tirar da conta e colocar na minha conta da microsoft. Alguém sabe algum meio pra isso?

Anônima

Quando tento colocar meu número de telefone aparece essa mensagem: "Este alias não pode ser adicionado à sua conta. Escolha outro alias." E não sei se é porque tem uma conta associada com esse número ou não. E se tem como saber qual conta está associada a esse número e se tem como desassociar esse número mesmo sem ter acesso a conta.

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Answer 1

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Bom dia Marcelo, obrigado pela sua pergunta. Estou feliz por poder ajudá-lo hoje. Você se lembra de ter uma conta secundária ou outra ou antiga da Microsoft na qual você pode ter adicionado seu número antes? Porque se você tiver outra conta, poderá fazer login usando o número de telefone e desvinculá-lo dessa conta e se ainda tiver um problema (você também pode tentar um navegador diferente ou tentar limpar o navegador atual em uso), mas se ainda for o mesmo hoje ou amanhã, você pode acessar o link abaixo para verificar diretamente com o Suporte do MS Rewards Como eles têm informações e acesso para fornecer sobre o que aconteceu sobre o problema que você encontrou e, novamente, minhas desculpas, pois este é um fórum de usuário para usuário e, portanto, não temos acesso interno para poder verificar isso.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=823675

Relação
Paulo R.