Microsoft Edge Consumo de Memória Gigante

Question

Microsoft Edge Consumo de Memória Gigante

Anônima

Boa tarde!

Desde a ultima atualização do Windows 10 o Microsoft Edge está consumindo aproximadamente 450 MB, elevando a utilização da memória do notebook para 43%. Vocês tem algumas solução para esse problema? O navegador está comprometendo totalmente a utilização do computador.

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1 resposta

Answer 1

Olá Marcela, tudo bem?

Seja bem-vinda a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Analisando as informações apresentadas, recomendo que execute as orientações abaixo, por gentileza, para tentarmos solucionar esse problema.

Método 1

Primeiramente, recomendo que execute um escaneamento profundo em busca de arquivos maliciosos.

Siga as orientações abaixo, por gentileza.

Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.

https://www.microsoft.com/pt-br/download/detail...

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

https://www.microsoft.com/pt-br/download/detail...

Recomendo também que baixe, por gentileza, o software Malware Bytes através do link abaixo:

https://www.malwarebytes.com/lp/lp4/02_r/?gclid...

Execute o “Scan” completo de seu sistema, seguindo os passos abaixo:

Execute o programa para iniciar a instalação;
Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR";
Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações);
Clique em "Ok" ao final da atualização;
Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos;
Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados";
Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

Recomendo que execute também, por gentileza, uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema.

Baixe a ferramenta através do link abaixo:

http://www.superantispyware.com/

Como complemento recomendo que utilize também a ferramenta AdwCleaner:

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-a...

Verifique.

Método 2

Primeiramente, recomendo que remova completamente o Microsoft Edge Chromium de seu sistema. Siga as orientações abaixo, por gentileza.

Pressione Windows+I para abrir a janela de Configurações;
Selecione a opção Aplicativos;
Desça a janela a direita até encontrar o aplicativo Microsoft Edge;
Clique no aplicativo e selecione a opção "Desinstalar";
Selecione também a opção para limpar os dados de navegação e confirme.

Reinicie o sistema, e reinstale o navegador.

Acesse o link abaixo, por gentileza.

https://www.microsoft.com/pt-br/edge

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estaremos sempre a disposição para o que precisar!