Navegadores com digitação lenta, não acompanha a digitação

Anônima
2020-04-20T13:48:25+00:00

Estou com um problema há alguns dias, dois navegadores que possuo (Edge e Chrome) estão com a digitação lenta. Creio que o problema é no Windows.

Isso só acontece dentro dos sites, não acontece na barra digitação do próprio site.

Por exemplo dentro do Google ADS, barra de pesquisas do Youtube e etc. 

Eu digito uma palavra e ela só sai depois de uns 26 segundos.

Segue um vídeo explicando: https://drive.google.com/file/d/1Uha3qxsFnzpKN8r\_A4w2ssZiCkmua56Y/view?usp=sharing

Por favor me ajudem, isso está atrapalhando e atrasando meu trabalho!

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

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5 respostas

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  1. Anônima
    2020-04-20T14:25:05+00:00

    Vamos lá, como a causa raiz ainda não foi identificada, posso lhe fornecer procedimentos de diagnóstico.

    Qual ação foi feita antes de ocorrer este comportamento? Houve alguma atualização do sistema? Desinstalou ou instalou algum programa recentemente?

    Informe por gentileza, qual seria a build do Windows 10 que esta instalada em sua máquina? 1909/1809/1803 e etc?

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/13443/....

    Referente a sua questão, a principio vou lhe passar alguns procedimentos de auxílio a esta questão me informe os resultados e faça os testes ao final de cada um deles e me retornar apenas quando efetuar todos os procedimentos:

    Passo 1

    Desabilitar ou remover antivírus.

    Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

    Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador

    Passo 2

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

    1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
    2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
    3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
    4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
    5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
    6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
    7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

    Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

    Passo 3

    Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualização e a recuperação da imagem do sistema.

    Pressione as teclas Windows+Q;

    Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;

    Agora dentro do prompt de comando, digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth;

    Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.

    Após reiniciar , dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;

    Espere até o fim do processo, faça o teste novamente.

    Agora dentro do prompt de comando, digite chkdsk /r /f e aperte Enter.

    Se solicitado em algum momento, digite "s" (sim) e pressione enter para prosseguir. Leia atentamente as informações do prompt. Verá que uma verificação no disco foi agendada para próxima inicialização do Windows.

    Reinicie o Windows para que seja efetuado o procedimento.

    Passo 4

    Novo perfil de usuário:

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

    Pressione as teclas Windows + R.

    Digite: netplwiz e confirme com Enter.

    Clique em Adicionar.

    Em seguida clique em Entre sem uma conta Microsoft.

    Clique no botão Conta Local.

    Na tela seguinte digite o nome e senha para a nova conta.

    Após concluir selecione a conta criada, clique em Propriedades e clique na aba Associação de Grupo.

    Deixe habilitada a opção de Administrador.

    Confirme com OK para finalizar.

    Faça Logoff da conta atual e ingresse na nova e faça os testes.

    Até mais!

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  2. Anônima
    2020-04-20T14:20:30+00:00

    Olá, 

    Não tem outra maneira de resolver isso?

    Infelizmente estou a dias com este problema e não lembro a última vez que isso estava funcionando.

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  3. Anônima
    2020-04-20T14:12:10+00:00

    Bom dia.

    Obrigado pelo retorno.

    Então o problema não é no Windows e nem nos navegadores, pode ser que alguma atualização que deu esse problema.

    Tente restaurar o sistema para uma data anterior a do início do comportamento.

    1. Pressione Windows + R e escreva RStrui;
    2. Em restauração do sistema clique em avançar;
    3. Na janela seguinte marque a opção Mostrar outros pontos de restauração selecione uma data antes do ocorrido e clique em avançar;
    4. Confirme a data da restauração e clique em concluir.

    Até mais!

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  4. Anônima
    2020-04-20T14:09:09+00:00

    Olá,

    A Desinstalação e instalação foi a primeira coisa que eu fiz e não ajudou.

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  5. Anônima
    2020-04-20T14:05:54+00:00

    Olá EllenDariane, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Primeiramente é um prazer ajudar!

    Referente a sua questão, a primeiro momento aconselho que siga as orientações abaixo:

    1° Desinstale o Google Chrome para isso acesse: https://support.google.com/chrome/answer/95319?....

    Em seguida, faça o download e instale novamente e verifique como se comporta:

    https://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/.

    2° Desinstale o Microsoft Edge para isso acesse:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/edge/forum/....

    Em seguida, faça o download e instale novamente e verifique como se comporta:

    https://www.microsoft.com/pt-br/edge.

    Espero ter ajudado, até mais!

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