Microsoft Edge não conecta ao servidor de atualização (erro: 0x80072EFE)

Question

Microsoft Edge não conecta ao servidor de atualização (erro: 0x80072EFE)

Anônima

Boa tarde,

Após atualizar para Windows 11 22H2, notei que o Edge não atualiza por "não ter conexão" com internet.

Uso outros programas e até o Windows Update normalmente.

Já tentei restaurar o app, mas tbm mostra a mensagem de "não ter conexão". A mesma mensagem aparece ao tentar baixar o Edge pela Loja de aplicativo.

Não existe nenhuma restrição nas configuração do firewall.

Alguma solução ou constatação em relação ao 22H2??

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Desative ou desinstale o antivírus de terceiros e verifique o comportamento.

Para isso utilize a ferramenta do próprio desenvolvedor abaixo:

=> Ferramenta de remoção de aplicativos da Kaspersky - https://support.kaspersky.com.br/common/uninsta...

Nota: O link citado acima não é um site relacionado a Microsoft, porém a página parece estar fornecendo informações precisas e seguras.

Fico a disposição.

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3 respostas adicionais

Answer 1

Anônima

Luís_P,

De fato, o problema era o Kaspersky Internet Security.

Depois de desinstalar, o Edge voltou a conectar. Muito obrigado.

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Answer 2

Tudo bem Luís_P,

Reiniciei o modem (uso doméstico) e tentei reinstalar o Edge pelo site, mas o instalador não tem conexão com o servidor.

O Windows Update continua fazendo a checagem normalmente e retorna "atualizado".

O firewall está ativo através do Kaspersky Internet Security e já inseri os endereços de servidores responsáveis pelos pacotes de atualização do Edge. Não resolveu.

Adicionei o MicrosoftEdgeUpdate.exe na lista de "aplicativos confiáveis" no Kaspersky, e tbm não funcionou.

Não sei o que passa.

Answer 3

Olá, como vai?

Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.

Se aparecer o erro 80072efe ou 80072f76 do Windows Update durante a verificação de atualizações, isso poderá ter sido causado por uma interrupção na conexão entre o seu computador e os servidores do Windows Update. Feche o Windows Update, aguarde de 10 a 15 minutos e execute novamente o Windows Update.

Se ainda receber um desses erros, sugiro que reinicie o modem, o gateway sem fio ou o roteador. Geralmente isso resolve o problema.

Consulte também o artigo relacionado abaixo:

=> https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-e...

Me coloco à disposição.