Como desbloquear a reinicialização do notebook acer 1410?

Anônima
2023-02-27T17:17:59+00:00

Boa tarde!

Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.

O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.

Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.

Sds. Refletindo.

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

51 respostas

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2023-03-01T13:15:51+00:00

    A seu pedido, consultei o Manual do fabricante e a única coisa que encontrei, que talvez tenha relação com o assunto, foi o acionamento simultâneo das teclas Fn+F5 que executaria a função de "Display toggle", e que tem a seguinte descrição: "Switches display output between the display screen, external monitor (if connected) and both.

    Faço essa menção porque vi um vídeo de um usuário acer, citar a tecla F5 para tentar chegar à página de solução de problemas. O que me dizes?

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T13:20:41+00:00

    Você tem um monitor externo conectado ao computador?
    O monitor (do notebook) fica desligado quando liga o computador com a mídia de instalação conectada?
    Se não, não vejo como o Fn+F5 possa ter alguma relação a isso.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2023-03-01T18:22:15+00:00

    QUE DESAFIO!!!

    Não tenho monitor externo ligado ao Notebook.

    Apenas ligando o computador com a mídia conectada, o sistema dá início e vai até a tela Preparando reparo automático., onde dá um pequeno início e bloqueia.

    Coincidentemente estou também sem sinal de Internet da Operadora Vivo. Não sei se há alguma repercussão nesse problema da inicialização?

    Foto da tela de bloqueio:

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T18:32:49+00:00

    Obrigado pelo esclarecimento.

    Portanto, Fn + F5 não tem nenhuma relação com o seu caso.

    A falta de internet com certeza não tem nenhuma relação com o problema que você está tendo no seu computador. Provavelmente é um problema com a operadora.

    Parece que o computador não está iniciando pela mídia de instalação.

    Quando você inicia o computador com a mídia de instalação conetada, você precisa esperar uma mensagem informando que você precisa pressionar qualquer tecla para continuar. Então, quando essa mensagem aparecer, pressione alguma tecla para iniciar a mídia de instalação. Se ignorar essa mensagem, o computador vai tentar iniciar o sistema já instalado. Que no seu caso está com problema.

    Experimente fazer uma instalação limpa do Windows como instruído no artigo ou vídeo que estou deixando mais abaixo.

    A instalação limpa vai remover todos os arquivos armazenados na unidade do sistema.

    Caso você tenha arquivos importantes, você pode fazer uma cópia dos mesmos em um dispositivo de armazenamento externo como instruído abaixo.

    1. Inicie o seu computador usando a mídia de instalação;
    2. Escolha o idioma, selecione “Avançar” e pressione “Shift + F10” para abrir o Prompt de Comando;
    3. No Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Enter.

    notepad

    1. O Bloco de notas vai ser aberto. Clique em “Arquivo” e selecione “Salvar como”;
    2. Será aberto uma janela que permite que você navegue pelos arquivos do computador. Por meio dessa janela você pode fazer um backup dos seus arquivos.

    Nota: Vai ter outras partições que geralmente ficam ocultas no Windows. A partição do sistema, que geralmente é (C:), deve ser a (D:), e seus arquivos estarão na pasta “Usuários<nome do seu usuário>”.

    Depois, faça a instalação limpa como instruído em “Usar a mídia de instalação para realizar uma instalação limpa” no artigo abaixo.

    https://support.microsoft.com/pt-br/windows/rei...

    No seu caso, inicie o computador pela mídia de instalação e prossiga a partir do passo 4.

    Você também pode assistir o vídeo do link abaixo.

    https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  5. Anônima
    2023-03-01T18:58:01+00:00

    Sim, aparece a mensagem para clicar uma e tecla, e após fica um tempo piscando uma barrinha no canto superior da tela. Em sequência para na tela abaixo:

    8

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários