Como desbloquear a reinicialização do notebook acer 1410?

Anônima
2023-02-27T17:17:59+00:00

Boa tarde!

Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.

O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.

Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.

Sds. Refletindo.

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

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51 respostas

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  1. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-02-27T17:53:46+00:00

    Oi Refletindo.

    Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    O procedimento para fazer uma inicialização simples ou inicialização limpa tem que ser feito com cuidado para evitar problemas.

    Pode deixar o link para o procedimento que usou como base?

    Entendo que o Windows não está iniciando devido ao problema, correto?

    Experimente usar um ponto de restauração criado antes do inicio do problema para levar o seu computador a um ponto em que estava funcionando.

    Você precisará acessar o Ambiente de Recuperação (WinRE). No seu caso, para fazer isso, você desligará repetidamente o dispositivo e, em seguida, ligará:

    1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos para desligar o dispositivo; (Se o dispositivo estiver LIGADO ao iniciar o procedimento)
    2. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o dispositivo;
    3. No primeiro sinal de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos mostram o logotipo do fabricante ao iniciar), mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos para desligar o dispositivo;
    4. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o dispositivo;
    5. Quando o Windows iniciar, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos para desligar o dispositivo;
    6. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o dispositivo;
    7. Permita que o seu dispositivo inicie totalmente. Você entrará no WinRE.

    Referência: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/op%...

    – Na tela Escolha uma opção, selecione “Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do Sistema” e siga as instruções na tela.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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  2. Anônima
    2023-02-27T18:28:16+00:00

    Boa tarde David!

    Grato pela vossa manifestação.

    Eis o site que me foi indicado para executar a inicialização simples: https://support. Microsoft. Com/pt-br/topic/como-...

    Executei os procedimentos iniciais que você me indicou, porém o sistema bloqueou na tela que contém a mensagem "Preparando Reparo Automático". Tela preta com o logotipo do Windows. Se for necessário posso lhe enviar uma foto dessa tela.

    Sds

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  3. Anônima
    2023-02-27T18:40:40+00:00

    Eis uma foto da tela bloqueada:

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  4. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-02-27T18:43:16+00:00

    O link que enviou está quebrado. Faltando uma boa parte. Mas pela parte inicial parece ser o artigo oficial da Microsoft.

    Já fiz o procedimento inúmeras vezes é nunca tive problemas. Se você seguiu as instruções do artigo corretamente, não era para ter ocorrido nenhum problema.

    Para iniciar o Windows no Ambiente de Recuperação você tem que fazer o Windows pensar que falhou em iniciar duas vezes seguidas. Portanto, logo que o Windows começar a carregar, você precisa forçar o desligamento do computador. Tem que fazer isso duas vezes para então na terceira tentativa de iniciar o Windows, o mesmo inicie no Ambiente de Recuperação.

    Mas se mesmo assim o Ambiente de Recuperação não for mostrado, você vai precisar de uma mídia de instalação do Windows para usar o Ambiente de Recuperação.

    Caso não tenha uma, crie usando a ferramenta de criação de mídia. Acesse o link abaixo e clique em “Baixar a ferramenta agora”.

    https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...

    Execute a ferramenta em um computador funcional e selecione “Criar mídia de instalação para outro computador” e siga as instruções na tela.

    Você pode criar a mídia de instalação em um pendrive com pelo menos 8GB.

    Uma vez que esteja com a mídia de instalação, entre no ambiente de recuperação da seguinte forma:

    1. Inicie o seu computador usando a mídia de instalação;
    2. Escolha o idioma, selecione “Avançar” e clique em “Reparar o computador”.

    Depois tente usar a Restauração do Sistema como mencionei.

    – Na tela Escolha uma opção, selecione “Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do Sistema” e siga as instruções na tela.

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  5. Anônima
    2023-02-27T18:59:39+00:00

    Apenas a título de esclarecimento: eu quis dizer que o problema apareceu coincidentemente após a realização do procedimento de inicialização simples. NÃO estou afirmando que esse procedimento foi a causa. Ok?

    Tentei por várias vezes iniciar pelo mesmo Pen-drive que usei para atualizar do W-7 para o W-10, porém não tive sucesso. Ou para na tela Preparando reparo automatico ou na tela o seu dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você.

    Sds

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