Como desbloquear a reinicialização do notebook acer 1410?

Anônima
2023-02-27T17:17:59+00:00

Boa tarde!

Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.

O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.

Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.

Sds. Refletindo.

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

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51 respostas

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  1. Anônima
    2023-03-01T13:15:51+00:00

    A seu pedido, consultei o Manual do fabricante e a única coisa que encontrei, que talvez tenha relação com o assunto, foi o acionamento simultâneo das teclas Fn+F5 que executaria a função de "Display toggle", e que tem a seguinte descrição: "Switches display output between the display screen, external monitor (if connected) and both.

    Faço essa menção porque vi um vídeo de um usuário acer, citar a tecla F5 para tentar chegar à página de solução de problemas. O que me dizes?

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  2. Anônima
    2023-03-01T12:56:09+00:00

    Não deletei nada..

    Hoje ainda não consegui chegar na tela de solução de problemas. Ontem havia conseguido várias vezes com o Pendrive conectado.

    .

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  3. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T12:44:53+00:00

    O erro que você mencionou pode ter muitas razões. Só verificando o minidump para ter alguma ideia do problema. O que vai ser complicado pois você não tem acesso ao sistema.

    Agora, você tentou fazer a reparação do sistema e falhou, correto?

    Você também tentou fazer a instalação limpa do Windows e falhou no primeiro passo.

    Você deletou a unidade onde o Windows atual está instalado antes de iniciar a instalação limpa?

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  4. Anônima
    2023-03-01T10:37:18+00:00

    Bom dia David!

    Com a mídia atual, cheguei por duas vezes à tela da senha inicial do Windows. Digito a senha, e ao dar o enterro, o sistema cai.

    Outra vez, o sistema bloqueou em 13% da Restauração em curso.

    Outra vez, na instalação do Windows, parou na execução da primeira fase.

    Outra vez, parou durante a reparação do disco.

    Outras vezes, me solicitava para clicar uma tecla caso quisesse pular o reparo do disco...

    Isto nos sugere algum caminho?

    Sds. Refletindo

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  5. Anônima
    2023-02-28T22:16:12+00:00

    David!

    O sistema fornece as seguintes informações: código de parada KERNEL SECURITY CHECK FAILURE.

    É solicitado para informar o Suporte.

    O que este código quer dizer?

    Sds. Refletindo

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