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Boa tarde!
Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.
O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.
Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.
Sds. Refletindo.
Melhorando o desempenho e a capacidade de resposta do Edge no Windows 10
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Bom dia David!
Como havia dito anteriormente, com paciência e perseverança se chegaria à solução.
A causa do problema estava relacionada com um slot de memória.
Grato pela vossa contribuição à solução do problema.
Sds,
Valeu David! Meus parabéns pela vossa atenção. Quando resolver lhe passarei o resultado.
Até mais.
Desculpe. Mas o problema que está tendo não tem relação com ter duas instalações do Windows. É possível ter mais de uma instalação do Windows e ambas funcionarem perfeitamente, independente da configuração do computador. Inclusive, para remover uma das instalações, você poderia fazer direto no Windows.
Nem sempre tem como identificar um problema no hardware de maneira visual. O HD pode estar parecendo perfeito, mas estar com algum problema.
Acredite. Já vi o comportamento que você está tendo diversas vezes. Sempre foi um problema no HD.
Se não tivesse nenhum problema, a primeira instalação limpa que você fez já deixaria o computador operacional novamente.
Bom dia David!
Grato pela vossa manifestação.
Penso que o problema tem relação com a existência de DUAS instalações do W-10 num notebook de apenas 4 GB de memória? Não há como desinstalar uma?
O notebook está em excelente estado de conservação. Fiz uma inspeção visual no seu interior sem constatar nada de estranho.
Sds. Refletindo.
Pelas imagens parece ser o mesmo que mencionei antes. O HD do seu computador deve estar com algum problema. Portanto, você não vai conseguir fazer o Windows funcionar nesse computador até substituir o HD. Também é uma boa ideia verificar os outros componentes. Como o computador é antigo, podem ter algum problema também.
Sugiro que consulte um técnico de sua confiança para fazer um check-up completo no seu computador.