Como desbloquear a reinicialização do notebook acer 1410?

Anônima
2023-02-27T17:17:59+00:00

Boa tarde!

Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.

O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.

Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.

Sds. Refletindo.

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

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51 respostas

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  1. Anônima
    2023-03-02T20:59:29+00:00

    Cheguei na tela abaixo. O que faço agora?

    ⁹

    Imagem

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  2. David-M 128.4K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T19:50:14+00:00

    Não se preocupe. Se tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar.

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  3. Anônima
    2023-03-01T19:22:27+00:00

    Grato David pela vossa generosidade. Espero não estar perturbando-lhe. Ainda não criei a nova mídia porque ainda a Operadora não restabeleceu a minha Internet. Assim que for possível, irei providenciar conforme vossa solicitação.

    Com paciência e perseverança iremos solucionar mais este problema...

    Sds. Refletindo

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  4. David-M 128.4K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T19:02:53+00:00

    Entendo.

    Se está dando problemas no carregamento da mídia de instalação há duas possibilidades.

    – O pendrive que você está usando tem algum problema.

    Se possível, crie a mídia de instalação em outro pendrive e veja se consegue inicializar o computador com a mídia de instalação.

    – Seu computador está com algum problema de hardware.

    Nesse caso, sugiro entrar em contato com um técnico de sua confiança para verificar o hardware do seu computador.

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  5. David-M 128.4K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-01T18:32:49+00:00

    Obrigado pelo esclarecimento.

    Portanto, Fn + F5 não tem nenhuma relação com o seu caso.

    A falta de internet com certeza não tem nenhuma relação com o problema que você está tendo no seu computador. Provavelmente é um problema com a operadora.

    Parece que o computador não está iniciando pela mídia de instalação.

    Quando você inicia o computador com a mídia de instalação conetada, você precisa esperar uma mensagem informando que você precisa pressionar qualquer tecla para continuar. Então, quando essa mensagem aparecer, pressione alguma tecla para iniciar a mídia de instalação. Se ignorar essa mensagem, o computador vai tentar iniciar o sistema já instalado. Que no seu caso está com problema.

    Experimente fazer uma instalação limpa do Windows como instruído no artigo ou vídeo que estou deixando mais abaixo.

    A instalação limpa vai remover todos os arquivos armazenados na unidade do sistema.

    Caso você tenha arquivos importantes, você pode fazer uma cópia dos mesmos em um dispositivo de armazenamento externo como instruído abaixo.

    1. Inicie o seu computador usando a mídia de instalação;
    2. Escolha o idioma, selecione “Avançar” e pressione “Shift + F10” para abrir o Prompt de Comando;
    3. No Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Enter.

    notepad

    1. O Bloco de notas vai ser aberto. Clique em “Arquivo” e selecione “Salvar como”;
    2. Será aberto uma janela que permite que você navegue pelos arquivos do computador. Por meio dessa janela você pode fazer um backup dos seus arquivos.

    Nota: Vai ter outras partições que geralmente ficam ocultas no Windows. A partição do sistema, que geralmente é (C:), deve ser a (D:), e seus arquivos estarão na pasta “Usuários<nome do seu usuário>”.

    Depois, faça a instalação limpa como instruído em “Usar a mídia de instalação para realizar uma instalação limpa” no artigo abaixo.

    https://support.microsoft.com/pt-br/windows/rei...

    No seu caso, inicie o computador pela mídia de instalação e prossiga a partir do passo 4.

    Você também pode assistir o vídeo do link abaixo.

    https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

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