Como desbloquear a reinicialização do notebook acer 1410?

Anônima
2023-02-27T17:17:59+00:00

Boa tarde!

Estava fazendo uso do Messenger quando repentinamente, o desligou, e ficou bloqueado na tela azul com a seguinte mensagem: "O dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você". Fiz várias tentativas conforme disponível na Internet, mas não consegui reiniciar o Windows.

O Notebook é da acer aspire 1410. Estávamos fazendo alguns procedimentos para melhorar a navegação, conforme orientação dessa comunidade. Este problema surgiu após execução dos procedimentos para uma inicialização simples. Nesta operação havia sido Desabilitados 8 programas, entre os quais destaco: Processo de host do Windows, Java, Igfxtray, Igfxpers, Hkcmd.

Caso alguém já tenha passado por essa experiência e puder me ajudar ficaria muito grato.

Sds. Refletindo.

Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 10

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51 respostas

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  1. Anônima
    2023-02-28T15:37:44+00:00

    Sim, foi feita a atualização para o W 10. Salvo engano foi feita através de uma licença digital.

    Esse micro tem uma longa história. Em resumo, ocorreu o seguinte: eu sou o terceiro usuário. Comigo, foi feito o seguinte: como estava tudo em Inglês e o mesmo não possibilitava a mudança para o Português, o Suporte da Microsoft converteu para o Português, através de uma ISO. Com o advento do W-10, sob orientação do mesmo Suporte, foi feita uma atualização para.o W-10. Porém face uma série de problemas de desempenho, o Suporte me orientou para entrar em contato com o fabricante. Este me recomendou retornar para o W-7. Isto foi realizado. Atualmente foi realizada nova análise, e se concluiu que poderia ser feita novamente o retorno para o W-10, que é a condição do momento. Existe uma licença na etiqueta, colada no micro, que foi utilizada quando mudança da língua. Em resumo, eis um pouco da história desse Notebook...

    Sds. Refletindo

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  2. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-02-28T13:04:17+00:00

    Você fez o upgrade para o Windows 10 anteriormente, correto?

    O Windows 10 estava ativado?

    Se você tinha o Windows 7 Home ativado e fez o upgrade para o Windows 10, a sua licença será válida para o Windows 10 Home. Portanto, instale o Windows 10 Home.

    Apesar de que durante a instalação, geralmente a licença é reconhecida e a edição correta já é selecionada automaticamente.

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  3. Anônima
    2023-02-28T12:13:36+00:00

    Bom dia David!

    Seu atendimento está ótimo!

    Assim que realizar os demais procedimentos que você especificou, retornarei para lhe informar o resultado.

    Fiquei com uma dúvida: instalo o W10 Home ou Pro?

    Antes estava instalado o W 7 home. O atual w 10 NÃO sei qual é!!!

    Sds. Refletindo

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  4. David-M 128.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-02-28T11:42:57+00:00

    Desculpe pela demora na resposta. Estive offline.

    Pode usar o mesmo pendrive para recriar a mídia de instalação.

    No atual estado do seu computador, só é possível acessar o Prompt de Comando pelo Ambiente de Recuperação. Que no seu caso, aparentemente não está funcionando.

    Mas no Ambiente de Recuperação da mídia de instalação você consegue acessar o Prompt de Comando.

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  5. Anônima
    2023-02-27T22:05:59+00:00

    Posso reutilizar o mesmo Pendrive para criar a nova mídia?

    Nessa condição do sistema, bloqueio, é possível acessar o prompt de comando pelo teclado?

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