Tela verde ao acessar alguns sites de compra.

Olá jesséfialho, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento que apresente tela verde ao acessar alguns sites de compra.

Para ser mais assertiva na solução desta questão, me informe, por favor:

• Qual a versão e edição do Windows? (Pressione as teclas do Windows +R e digite: Winver, onde abrirá uma nova janela com as informações solicitadas);
• Qual o modelo e fabricante do computador?
• Qual navegador está utilizando?
• Tentou acessar em modo privado ou anônimo? Se sim, qual o resultado?

Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar.

Siga os passos abaixo e me informe os resultados, por favor.

1º Passo - Verificar se há atualizações disponíveis do Windows 10.

Para manter-se atualizado, selecione o botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update  e por fim selecione Verificar se há atualizações.

Se houver alguma atualização de recurso disponível para seu dispositivo, ela será exibida separadamente na página do Windows Update. Para instalar a atualização, selecione Baixar e instalar agora.

2º Passo - Modo seguro.

Minha sugestão inicial é que verifique em modo de segurança se os problemas de vídeo irão persistir ou não.

Observação: No modo de segurança as cores e resolução de tela ficarão com qualidade inferior, isso é normal e não deve ser considerado no teste de imagem distorcida ou embaçada. Verifique neste modo se os problemas que aparecem em modo normal deixam de ocorrer neste modo.

Inicie em modo de segurança com rede seguindo os passos dessa documentação: Iniciar o seu PC no modo de segurança no Windows 10.

Se em modo de segurança não perceber nenhum problema de vídeo, experimente baixar os drivers mais recentes disponíveis para sua placa de vídeo e compatíveis com Windows 10. Estes drivers podem ser baixados no site do fabricante da placa de vídeo, placa mãe ou mesmo do fabricante de seu computador.

3º Passo - Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba Serviços (1);
3. Na parte inferior da tela marque a caixa **Ocultar todos os Serviços Microsoft (2)**e clique Desativar tudo (3);
4. Agora clique na aba Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba Inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o Gerenciador de tarefas e clique Ok em Configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

4º Passo - Para instalar drivers em modo de compatibilidade.

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
2. Clique em tentar configurações recomendadas;
3. Na nova janela descrita como **solução de problemas de compatibilidade de programas,**clique na opção testar o programa;
4. Finalizando o teste clique em A vançar;
5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

5º Passo -  Habilitar ou desabilitar renderização de hardware.

Para habilitar ou desabilitar a aceleração do hardware clique aqui, onde terá a opção de Corrigir para mimou se preferir Corrigir o problema sozinho.

6º Passo - Redefina as configurações do Internet Explorer.

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle, Rede e internet e Opções da Internet;]
2. Selecione a guia Avançadas e clique no botão Redefinir;
3. Perceba que uma janela será exibida mostrando informações sobre todas alterações que este processo efetuará;

Nota: Estes passos não afetarão os Favoritos.

4.Clique em Redefinir novamente na janelaRedefinir Configurações do Internet Explorer e aguarde o final do processo;

5. Clique em Ok na janelaOpções da Internet;

6. Feche o Internet Explorer e abra-o novamente;

Importante: Se ainda tiver problemas tente novamente selecionando a opção paraExcluir configurações pessoais. Este passo não afetará seus favoritos, mas irá redefinir sua página inicial .

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

7º Passo - Restaurar configurações avançadas.

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle, Rede e internete Opções da Internet;
2. Selecione a guia Avançadas e clique no botão Restaurar configurações avançadas;

Nota: Estes passos restaurarão todas as alterações efetuadas em “Configurações de Vídeo” desta guia (Avançadas). Isso poderá desmarcar a opção “Usar renderização de software em vez de renderização por GPU” que você marcou no primeiro passo desta postagem.

3. Clique em Ok na janela deOpções da Internet;

4. Feche o navegador e abra-o novamente;

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

8º Passo - Habilite os Recursos.

1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle, Rede e internete Opções da Internet;
2. Selecione a guia Avançadas e clique no botão Habilitar Filtro SmartScreen, Habilitar Modo Protegido Avançado, Habilitar Processos de 64 Bits no Modo Protegido Avançado e Habilitar Validação P3P Estrita*;
3. Clique em Ok na janela de Opções da Internet;
4. Feche o Internet Explorer e abra-o novamente;

Teste e veja se o comportamento se repete.

Espero ter ajudado.

E se a resposta foi útil de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas e com os resultaos dos procedimentos.

Aguardo novidades e até breve.

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