Dificuldades em Fazer Download Por Navegadores no Windows 11 Insider Preview

eu testei desinstalando o totalmente o antivírus e defesas do windows, instalando outro antivírus, o arquivo não começa o download

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Oi JulioCESARpedro,

Obrigado pelas informações de captura de tela que você forneceu. Vou tentar resolver esse problema no navegador Edge primeiro, porque é o navegador embutido do sistema.

Eu recomendo tentar uma inicialização limpa que inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele pode ser usado para determinar se um serviço ou programa em segundo plano está interferindo ou causando um problema. Estas etapas de "Bota limpa" pode parecer complicado à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo-a-passo.  

Depois de uma inicialização limpa, abra o navegador Edge e tente baixar todas as imagens para o Bing (isso é para garantir que o download de conteúdo não seja bloqueado, porque não sei se o que você baixou é seguro). Se você vir qualquer mensagem de erro, por favor, tire uma captura de tela e envie-a para mim para confirmação.

Além disso, tente desativar o Microsoft Defender Smartscreen e Bloquear aplicativos que talvez você não precise temporariamente em Privacidade, Pesquisa e Serviços em Configurações do Navegador de Borda.

Disclaimer: A Microsoft não oferece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações recebidas de sites de terceiros ou por qualquer suporte relacionado à tecnologia. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com seu provedor de serviços de software de terceiros para obter ajuda.

Atenciosamente

Mitchell - Brasil | MSFT Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

olá, fiz esses procedimentos, fiz a inicialização limpa, desativei as outras coisas que disse, desinstalei novamente o antivírus, tentei fazer download em navegadores diferentes, em vários sites e vários formatos,

mesmo assim continua não completando o download, tem mais algo que posso tentar?

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Oi JulioCESARpedro,

 Se esse problema ainda existir após a execução das etapas acima, recomendo que você crie uma conta de administrador local e faça login no seu dispositivo usando essa conta para confirmar se esse problema também ocorrerá na nova conta:

Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows

Se você encontrar o mesmo problema em sua nova conta, talvez tenhamos que tomar algumas medidas drásticas em seu dispositivo, como substituir o sistema por um arquivo de imagem ISO ou reinstalar o sistema.

Atenciosamente

Mitchell - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft da MSFT

Oi meu amigo, tudo bem? Seja novamente bem vindo a Comunidade Microsoft!

Vamos fazer um teste?

Quero que você abra o Windows Powershell como Administrador, e vamos fazer uma limpeza forçada do cache do Microsoft Edge com as seguintes linhas de comando, se quiser, você pode criar um arquivo .BAT pra executar como Administrador todas ao mesmo tempo, ou uma a uma, é conforma a sua preferência, ok?

REM EDGE

taskkill /F /IM "msedge.exe"

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\Cache\Cache_Data\data*. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\Cache\Cache_Data\f*. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\Cache\Cache_Data\index. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\Storage\. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\GPUCache\d*. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\GPUCache\i*. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Code Cache"\js\. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Service Worker"\CacheStorage\. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do robocopy %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Service Worker"\CacheStorage\ %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Service Worker"\CacheStorage\ /s /move /NFL /NDL /NJH /NJS /nc /ns /np

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Service Worker"\Database\. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default"Service Worker"\ScriptCache\. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\EdgeCoupons\coupons_data.db\.ldb /s /q

for /d %%F in (C:\Users\*) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\EdgeCoupons\coupons_data.db\index. /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\Default\EdgeCoupons\coupons_data.db\.log /s /q

for /d %%F in (C:\Users\) do del %%F\AppData\Local\Microsoft\Edge"User Data"\BrowserMetrics\.pma /s /q

exit

Em seguida, quero que entre no seu Microsoft Edge, e tente novamente qualquer download. E nos conte o resultado, ok?

Obs.: A questão dada acima pelos nossos amigos, sobre ser Administrador da Máquina/Windows, é vital inclusive para executar estes testes, tudo bem? Se você souber como, seria interessante que antes você limpasse os arquivos temporários do seu Windows em:

• Configurações
• Armazenamento
• Arquivos Temporários
  E só em seguida fizesse o teste acima.

Estamos no seu aguardo! Um forte abraço!

Se a resposta te auxiliou, não deixe por favor de "Marcar Como Resposta", por que a mesma poderá ajudar outros amigos com a mesma dúvida ou dúvidas semelhantes, obrigado!