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em todo navegador que uso eu não consigo fazer download de nenhum tipo de arquivo, todos estão atualizador e meu windows 11 também atualizado, o que devo fazer? Obrigado.
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olá, fiz esses procedimentos, fiz a inicialização limpa, desativei as outras coisas que disse, desinstalei novamente o antivírus, tentei fazer download em navegadores diferentes, em vários sites e vários formatos,
mesmo assim continua não completando o download, tem mais algo que posso tentar?
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Oi JulioCESARpedro,
Obrigado pelas informações de captura de tela que você forneceu. Vou tentar resolver esse problema no navegador Edge primeiro, porque é o navegador embutido do sistema.
Eu recomendo tentar uma inicialização limpa que inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele pode ser usado para determinar se um serviço ou programa em segundo plano está interferindo ou causando um problema. Estas etapas de "Bota limpa" pode parecer complicado à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo-a-passo.
Depois de uma inicialização limpa, abra o navegador Edge e tente baixar todas as imagens para o Bing (isso é para garantir que o download de conteúdo não seja bloqueado, porque não sei se o que você baixou é seguro). Se você vir qualquer mensagem de erro, por favor, tire uma captura de tela e envie-a para mim para confirmação.
Além disso, tente desativar o Microsoft Defender Smartscreen e Bloquear aplicativos que talvez você não precise temporariamente em Privacidade, Pesquisa e Serviços em Configurações do Navegador de Borda.
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Atenciosamente
Mitchell - Brasil | MSFT Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
eu testei desinstalando o totalmente o antivírus e defesas do windows, instalando outro antivírus, o arquivo não começa o download
Muito obrigado :)
Pelo erro que vc postou abaixo me parece o anti-vírus removendo o arquivo.
O que é o trabalho dele, tens certeza que o arquivo está ok ou que o antivirus que vc usa não está configurado para bloquear arquivos por extensão?
essa é a mensagem de erro, somente que falhou o download, instalei outros navegadores e todos o mesmo erro, desinstalei o antivírus, habilitei e depois desabilitei os recursos de segurança do Windows, o sistema está atualizado e fiz outras mudanças que encontrei na internet mas sempre fica assim em qualquer navegador, nenhum outro problema aparece no notebook.