Erro: 0x80070002 no Backup do Windows 10 Pro.

Anônima

Pessoal bom dia.

Estou enfrentando um problema ao tentar realizar o backup completo do sistema do Windows 10 Pró, não é o Windows Update.

Semana passada acusou um viros na unidade de backup HD externo. Com o Karperskay Total Security foi eliminado o tal vírus. Hoje, ao final do backup, a mensagem que o backup foi realizado, mas alguns arquivos foram ignorados.

A mensagem: O backup encontrou um problema ao fazer backup do arquivo C:\Users\olive\Pictures. Erro (STATUS _WAIJ _2 (0x80070002))

O meu SO:

Edição Windows 10 Pró

Versão 21H1

Instalado em 14/03/2021

Compilação de SO 19043.928

Tipo de Sistema 64 bits

Baseado em x64

Atte.

Antonio S. Oliveira

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Anônima

Olá AntonioS. Oliveira, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sobre o erro: 0x80070002 no Backup do Windows.

Normalmente este erro ocorre quando o Backup do Windows tenta salvar arquivos e pastas de imagens, mas elas não estão presentes no computador.

De todo modo, execute ferramentas de reparação SFC, DISM:

Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:

1. Pressione as teclas Windows+Q;

2. Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
3. Copie e cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

dism /online /cleanup-image /CheckHealthdism /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannow

Verifique se houve a correção dos arquivos corrompidos.

Como adicional, consulte as dicas da thread do fórum do TechNet inglês que podem ajudar também:

Backup error 0x80070002 using Windows 10 (microsoft.com).

Se necessário, utilize o tradutor.

O seu feedback é muito importante. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte! 😄✌

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Anônima

Boa Tarde, AntonioS. Oliveira.

Obrigado pelo feedback.

Fico feliz em saber o que problema foi resolvido. 😄

Disponha!

Abraços e até mais! 😄✌

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Anônima

2021-04-25T09:32:39+00:00
Olá AntonioS. Oliveira, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sobre o erro: 0x80070002 no Backup do Windows.

Normalmente este erro ocorre quando o Backup do Windows tenta salvar arquivos e pastas de imagens, mas elas não estão presentes no computador.

De todo modo, execute ferramentas de reparação SFC, DISM:

Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:

1. Pressione as teclas Windows+Q;

2. Digite CMD e clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
3. Copie e cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

dism /online /cleanup-image /CheckHealthdism /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannow

Verifique se houve a correção dos arquivos corrompidos.

Como adicional, consulte as dicas da thread do fórum do TechNet inglês que podem ajudar também:

Backup error 0x80070002 using Windows 10 (microsoft.com).

Se necessário, utilize o tradutor.

O seu feedback é muito importante. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte! 😄✌
Luiz_Paulo, bom dia.

Quero agradecer pelo o seu empenho em resolver meu problema.

Havia arquivos corrompidos: apliquei o passo-passo indicado por você e, o resultado foi esse, conforme imagens que seguem

Imagem acima Realizando o Backup;

Imagem a baixo; sucesso!

Atte.

Antonio S. Oliveira
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