Não consigo mais ver os arquivos de celular no notebook, o que faço?

Anônima
2023-06-14T15:05:14+00:00

Conecto meu celular no notebook e não consigo mais ver ele no explorador de arquivos, não consigo ver as fotos e outras coisas que antes conseguia, tentei tablet e outros celulares mas não abre no windows e em outro computador o celular aparece, o que faço?

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6 respostas

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  1. Anônima
    2023-06-15T05:19:00+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, JulioCESARpedro

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Se você tentou vários dispositivos e nenhum deles está aparecendo no Explorador de Arquivos no seu computador Windows, pode ser um problema com o próprio computador. Você já tentou atualizar os drivers USB ou usar um cabo USB diferente ou porta no seu laptop? Drivers USB desatualizados ou incompatíveis podem impedir que ele reconheça seu telefone. Visite o site do fabricante e baixe os drivers USB compatíveis para o modelo do seu laptop. Instale-os e reinicie seu laptop.

    Saiba mais etapas de solução de problemas neste artigo: Corrigir problemas de USB-C no Windows - Suporte da Microsoft

    Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, é possível que haja um problema mais específico com seu laptop. Nesses casos, pode ser útil consultar a documentação de suporte ou entrar em contato com o fabricante do seu laptop para obter mais assistência.

    Deixe-me saber se você tem quaisquer outras preocupações.

    Atenciosamente

    Yuhao Li

    Suporte Técnico da Comunidade Microsoft

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