Windows 11 Home Single Language Cópia de avaliação. Build 22581.ni_release.220318-1623

Anônima
2022-04-02T15:19:37+00:00

Ontem o meu Windows atualizou e agora aparece a mensagem acima na minha tela inicial. Além disso, meu mouse não está funcionando, preciso plugar um mouse para poder usar.

Programa Windows Insider | Windows Insider Preview | Dispositivos e drivers

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2 respostas

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  1. Anônima
    2022-04-03T13:27:36+00:00

    Bom dia Pxdro.v

    Essa mensagem é normal nessa build, eles devem corrigir esse comportamento na próxima.

    Quanto ao mouse siga as dicas postadas pelo Lynn -MSFT

    É importante que você reporte o problema usando o Feddback HUB do Windows 11.

    Nesse link tem todas as informações de como usar o HUB: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/enviar-coment%C3%A1rios-%C3%A0-microsoft-com-o-aplicativo-hub-de-feedback-f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332

    Lembre-se de informar o máximo de dados possíveis sobre o problema ok?

    Após isso poste o link do feedback aqui por favor.

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  2. Anônima
    2022-04-03T04:36:44+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi Pxdro.v,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Parece que seu mouse não funciona após sua última atualização no Windows 11 Insider. Eu entendo a frustração quando a coisa não vai funcionar do jeito que queremos. Não se preocupe, isso provavelmente é causado por um driver de mouse não atualizado, e você pode tentar reinstalar o driver do mouse para ver se o problema está corrigido.

    Pressione o Windows + X e abra o Gerenciador de Dispositivos > Expanda os Mouses e outros dispositivos apontando > clique com o botão direito do mouse no driver do mouse e selecione Propriedades > Clique em Desinstalar > Depois disso, visite o site oficial do fabricante da marca e baixe a versão mais recente do driver e instale-o.

    Precisamos passar por uma série de etapas para encontrar a verdadeira causa do problema. Se as etapas acima não resolverem o seu problema, por favor, me avise e continuarei a ajudá-lo com o problema.

    Atenciosamente

    | Lynn Sun Microsoft Especialista em Suporte à Comunidade


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